INFO : CORONAVIRUS VS GONG !!!

Update du 13/05/20 :

Soyez prudent et amusez vous sur l’eau dès que possible !!!

En France :

Reprise totale des expéditions.

Nous livrons tous les colis de moins de 3m.

Des mesures de protection ont été mises en place pour éviter les contacts directs.

La prise de rendez-vous n’est plus possible partout mais nous contactons chaque client pour vérifier que vous serez sur le lieu de livraison et que vous pourrez respecter les mesures de protection. Ceci nous prend énormément de temps mais on préfère que tout soit carré.

Le shop de la Baule est ouvert depuis le 11 Mai.

Il va de soi que les usages sont très différents de la vie habituelle de notre shop avant Covid. Mais nous sommes très heureux de vous accueillir dans le respect des règles sanitaires.

A l’étranger :

Reprise totale des expéditions.

À ce jour, les transports internationaux ont repris avec des délais un peu moins rapides, mais tout fonctionne à nouveau.

Sur recommandation des transporteurs, nous livrons tous les colis de moins de 3m dans les tous les pays Européens et à vos transitaires pour les DOM TOM.

Nous suivons la même procédure : nous contactons chaque client de ces pays dans l’ordre des commandes pour leur demander s’ils souhaitent leurs livraisons rapidement ou plus tard.

Vous comprendrez que les délais des transporteurs sont variables. Nous ne leur mettons pas de pression sur ce sujet. L’important est que vous soyez livrés sans avarie.

Pour tous :

La dynamique est assez incroyable puisque nous avons battu notre record absolu de chiffre d’affaires hebdomadaire la semaine dernière.

Nous vous expédions presque 1500 produits dans la semaine, sachant que les produits phares sont les foils, les wings et les planches, y compris beaucoup de gonflables.

D’abord un immense merci à tous. A nos clients, notamment Allemands et Suisses qui triplent leurs commandes ces dernières semaines. Ensuite à l’équipe qui fait un job formidable. Nous avons d’ailleurs embauché 5 personnes pour poursuivre cette croissance.

Ne soyez donc pas étonnés s’il y a un peu de délai sur les produits phares (quelques semaines). Personne n’aurait pu imaginer une telle demande ! Nous y faisons face avec beaucoup de sérieux en vous livrant dans les délais les plus brefs et en augmentant nos stocks, quel que soit le cout pour nous.

Nous comprenons que naviguer est votre priorité. C’est évident, alors nous mettons tous nos services en œuvre pour ne décevoir personne et avoir encore plus de stock disponible. Nous avons boosté les productions avec par exemple l’achat de moules supplémentaires pour sortir encore plus d’ailes par jour et nous avons aussi doublé la production des Wings SuperPower.

Les stocks on line sont réellement disponibles aux dates annoncées, immédiatement pour la plupart. Certains en prévente sont en transit ou en fin de production dans nos usines. Il n’y a pas de rupture dans notre chaîne d’approvisionnement, bien au contraire.

Le prix de certaines matières premières a triplé, le transport coute beaucoup plus cher, et l’Euro est en berne. Mais nous maintenons nos prix bas.

Depuis 2011 nous avons numérisé notre chaine de conception. La crise Covid a encore accéléré ce processus de création et simulation 3D avec l’embauche de collaborateurs de talent et l’achat de logiciels de pointe. Nous avons repris nos tests en mer pour lancer la production 2021 qui sortira sur le même rythme que les années précédentes ; car nous voulons partager au plus vite nos récentes innovations. C’est tellement excitant !!!

Notre site ‪www.gong-galaxy.com est ouvert 24/24h : nous traitons et préparerons vos commandes tous les jours !

A nouveau mille mercis pour votre énergie et vos messages sympas.

Soyez prudents à terre comme en mer.

Merci.

Workers : Patrice Guénolé, son staff GONG, et GONG-GALAXY.