Politique de confidentialité

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

 

Les réseaux sociaux

 

Le Forum GONG

 

Lorsque vous participez au forum, nous vous encourageons à utiliser un pseudo et non vos données personnelles. Toutefois, au cas où vous saisiriez vos données personnelles, sachez que vos données ne font l’objet d’aucun traitement particulier par GONG SUP 1. Nous vous rappelons également que les informations du forum sont publiques et que GONG SUP 1 n’est pas responsable de l’usage qui peut en être fait par toute personne accédant publiquement au forum. Pour faire modifier ou supprimer vos données personnelles saisies sur le forum, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.

 

Vos données personnelles sont collectées exclusivement pour les besoins de notre activité de conseil. Elles ne font l’objet d’aucune prise de décision automatisée ni d’aucun profilage, et ne font l’objet d’aucun traitement ultérieur sans votre consentement.

 

Réseaux sociaux

 

Lorsque vous utilisez les liens présents sur notre Site pour communiquer avec des médias sociaux, vous pouvez envoyer des données personnelles vers des plateformes externes à GONG SUP 1. Cela est fait sous votre entière responsabilité et GONG SUP 1 ne peut être tenu pour responsable de l’usage qui peut être fait de vos données personnelles sur ces plateformes. Nous vous recommandons de consulter les notices de protection des données personnelles de ces plateformes avant d’en faire usage.

 

Cookies

 

Un cookie est un petit fichier, souvent anonyme, contenant des données, notamment un identifiant unique, transmis par le serveur d’un Site web à votre navigateur et stocké sur le disque dur de votre ordinateur.

Paramétrage relatif aux cookies de votre navigateur :

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il accepte tous les cookies envoyés par les Sites que vous consultez pour qu’il rejette systématiquement tous ces cookies ou pour qu’il vous demande à chaque occasion si vous souhaitez ou non les accepter.

Chaque navigateur étant différent, nous vous invitons à consulter l’aide de votre navigateur pour en savoir plus sur la façon de paramétrer l’acceptation des cookies.

 

Collecte des données personnelles

 

GONG collecte des informations à caractère personnel depuis le Site afin d’acheminer les commandes, établir les factures et contrats de garantie. L’absence d’informations entraîne l’annulation de la commande.

En vous inscrivant sur le Site, vous vous engagez à nous fournir des informations sincères et véritables vous concernant. La communication de fausses informations est contraire aux présentes conditions générales ainsi qu’aux conditions d’utilisation figurant sur le Site.

Dans le cadre de son activité commerciale, les données à caractère personnel qui sont collectées sur ce Site (ou « Plateforme ») sont les suivantes :

     

  • Adresse de livraison (rue, ville, Code Postal, Province, Pays)
  • Adresse de facturation  (rue, ville, Code Postal, Province, Pays)
  • Complément d’adresse
  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone 
  • Date de naissance 
  • Numéros de carte de crédit 
  • Nom du titulaire de la carte
  • 6 premiers chiffres de carte bancaire
  • Type de carte bancaire utilisée
  • Adresse IP 
  • Numéro de commande

 

Si vous l’avez accepté lors de votre identification sur le Site, des emails promotionnels (courriers électroniques) vous proposant des nouveautés, des offres de déstockage, des exclusivités, des bonnes affaires… vous seront envoyés.

 

Vos données personnelles sont enregistrées dans notre base de client et peuvent être enrichies lors de contacts ultérieurs.

 

Pour faire modifier, anonymiser ou supprimer vos données personnelles de notre base, vous pouvez nous contacter par mail : rgpd@gong-galaxy.com. Vos données sont accessibles à notre direction, notre service Ressource Humaine et notre service commercial.

Elles sont transférées à nos sous-traitants uniquement pour leur hébergement, et ne sont pas transférées à des partenaires ou des clients sans votre autorisation.

 

Dans le cadre du recrutement, des données à caractère personnel sont collectées par notre ATS Team Tailor tel que : 

  • Civilité
  • Prénom
  • Nom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Date de naissance
  • Ville ou région
  • Photo de profil

 

La politique de confidentialité de Team Tailor est définie ici.

Si votre candidature n’est pas retenue à l’issue d’une première série de contacts, vos données de candidature sont conservées 2 ans à compter de la date de votre candidature.

Vous pouvez exercer vos droits de rectification et de suppression directement au sein de votre Espace Membre (pour plus d’informations sur ce processus vous pouvez consulter nos Conditions Générales d’Utilisation). Vous pouvez également nous soumettre à tout moment vos demandes via le formulaire de contact dédié ou en contactant le Délégué à la protection des données (DPO) à l’adresse dpo@teamtailor.com.

 

Utilisation des données personnelles

 

Les données personnelles collectées auprès des utilisateurs ont pour objectif la mise à disposition des services de la Plateforme, leurs améliorations et le maintien d’un environnement sécurisé.

Elles sont conservées pendant une durée de 5 (cinq) ans à compter de la suppression du compte, ou de la dernière action réalisée sur celui-ci ou de la réalisation du dernier achat, sauf durée de conservation plus courte spécifiée pour certaines données, en particulier les cookies et les données bancaires, recueillies directement ou par un sous-traitant.

Plus précisément, les utilisations sont les suivantes :

  • accès et utilisation de la Plateforme par l’utilisateur ;
  • gestion du fonctionnement et optimisation de la Plateforme ;
  • organisation des conditions d’utilisation des Services de paiement ;
  • vérification, identification et authentification des données transmises par l’utilisateur ;
  • proposition à l’utilisateur de la possibilité de communiquer avec d’autres utilisateurs de la Plateforme ;
  • mise en œuvre d’une assistance utilisateurs ;
  • personnalisation des services en affichant des publicités en fonction de l’historique de navigation de l’utilisateur, selon ses préférences ;
  • prévention et détection des fraudes, malwares (malicious softwares ou logiciels malveillants) et gestion des incidents de sécurité ;
  • gestion des éventuels litiges avec les utilisateurs ;
  • envoi d’informations commerciales et publicitaires, en fonction des préférences de l’utilisateur.

 

Partage des données personnelles avec des tiers

 

Les données personnelles peuvent être partagées avec des sociétés tierces, dans les cas suivants :

  • quand l’utilisateur utilise les services de paiement, pour la mise en œuvre de ces services, la Plateforme est en relation avec des sociétés bancaires et financières tierces avec lesquelles elle a passé des contrats ;
  • lorsque l’utilisateur publie, dans les zones de commentaires libres de la Plateforme, des informations accessibles au public ;
  • quand l’utilisateur autorise le Site web d’un tiers à accéder à ses données ;
  • quand la Plateforme recourt aux services de prestataires pour fournir l’assistance utilisateurs, la publicité et les services de paiement. Ces prestataires disposent d’un accès limité aux données de l’utilisateur, dans le cadre de l’exécution de ces prestations, et ont une obligation contractuelle de les utiliser en conformité avec les dispositions de la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel ;
  • si la loi l’exige, la Plateforme peut effectuer la transmission de données pour donner suite aux réclamations présentées contre la Plateforme et se conformer aux procédures administratives et judiciaires ;
  • si la Plateforme est impliquée dans une opération de fusion, acquisition, cession d’actifs ou procédure de redressement judiciaire, elle pourra être amenée à céder ou partager tout ou partie de ses actifs, y compris les données à caractère personnel. Dans ce cas, les utilisateurs seraient informés, avant que les données à caractère personnel ne soient transférées à une tierce partie.

 

Sécurité et confidentialité

 

La Plateforme met en œuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques en matière de sécurité du numérique pour protéger les données personnelles contre les altérations, destructions et accès non autorisés. Toutefois, il est à signaler qu’internet n’est pas un environnement complètement sécurisé et le Site ne peut pas garantir la sécurité de la transmission ou du stockage des informations sur internet.

 

Mise en œuvre des droits des utilisateurs

 

En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel, les utilisateurs disposent des droits suivants :

  • ils peuvent mettre à jour ou supprimer les données qui les concernent en se connectant à leur compte et en configurant les paramètres de ce compte ;
  • ils peuvent supprimer leur compte, en écrivant à l’adresse électronique suivante : rgpd@gong-galaxy.com. Il est à noter que les informations partagées avec d’autres utilisateurs, comme les publications sur les forums, peuvent rester visibles du public sur la Plateforme, même après la suppression de leur compte ;
  • ils peuvent exercer leur droit d’accès, pour connaître les données personnelles les concernant, en écrivant à l’adresse électronique suivante : rgpd@gongsup.com. Dans ce cas, avant la mise en œuvre de ce droit, la Plateforme peut demander une preuve de l’identité de l’utilisateur afin d’en vérifier l’exactitude ;
  • si les données à caractère personnel détenues par la Plateforme sont inexactes, ils peuvent demander la mise à jour des informations, en écrivant à l’adresse électronique suivante : rgpd@gongsup.com;
  • les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données à caractère personnel, conformément aux lois applicables en matière de protection des données, en écrivant à l’adresse électronique suivante : rgpd@gongsup.com

 

Évolution de la présente clause

 

La Plateforme se réserve le droit d’apporter toute modification à la présente clause relative à la protection des données à caractère personnel à tout moment. Si une modification est apportée à la présente clause de protection des données à caractère personnel, la Plateforme s’engage à publier la nouvelle version sur son Site. Le Site informera également les utilisateurs de la modification par messagerie électronique, dans un délai minimum de 15 jours avant la date d’effet. Si l’utilisateur n’est pas d’accord avec les termes de la nouvelle rédaction de la clause de protection des données à caractère personnel, il a la possibilité de supprimer son compte.

 

LE CHAMP D’APPLICATION DES CGV ET DROIT APPLICABLE

 

Dans le cadre de l’achat d’un produit, toute passation de commande sur le Site suppose la prise de connaissance des présentes CGV ainsi que l'accord du client sur l'intégralité de leur contenu. Les CGV peuvent être modifiées par GONG à tout moment sans avertissement préalable.

Le droit français est applicable à la relation contractuelle entre GONG et le client.

Tout litige découlant de la relation contractuelle entre GONG et le client ou tout autre visiteur du Site est du ressort exclusif des cours et tribunaux français.