NEWS : JOURNÉE MONDIALE DU COMPLIMENT !

A l’occasion de la journée mondiale du compliment nous souhaitons vous remercier et vous féliciter pour vos témoignages de reconnaissance et d’appréciation !

Vous êtes nombreux à nous laisser un petit mot sympa lors de nos échanges en ligne ou un avis Google au sujet de la qualité de nos produits, de nos conseils ou de notre SAV. Une démarche appréciée par tout le staff et qui s’inscrit pleinement dans la relation directe que nous entretenons avec les utilisateurs de notre matos. Vos avis nourrissent le développement de nos produits et services et au-delà, renforcent ce lien direct qui fait la spécificité de GONG.

Loin d’être simplement formels, les compliments contribuent au sentiment de bien-être et de confiance qui permettent de s’épanouir dans son environnement de travail ou personnel. Et chez GONG comme ailleurs, c’est très utile, donc n’hésitez pas à partager un petit mot 😉

Entretenir une bonne relation commerciale est un défi que des détails peuvent mettre à mal. C’est pourquoi nous ne laissons rien au hasard avec des équipes motivées et très pro. Résultat : l’appréciation des utilisateurs pour nos produits et services suit une courbe ascendante avec par exemple une note Google qui grimpe.

Voici une poignée d’exemples qui ont fait mouche auprès de nos équipes commerciales, support client, SAV, logistique et développement produit. Merci à vous tous :

Papy Bernard, France, message pour le Support Client

“Merci Jean-Philippe, profitez bien de la tempête les jeunes, tant qu’on n’a pas trop mal au corps, tout va bien…. je me suis réinscrit. A la retraite mais bossant un jour sur deux je penserai à vous en skiant dans la poudre aujourd’hui. Papy Bernard”

Michael, Allemagne, message à nos Conseillers Techniques

“Lieben Gruß aus Köln auch an das Team und Dank für eure Bemühungen den Sport immer noch etwas zu verbessern. ” Michael Best

David, Espagne, message au Service Après Vente

“Muchas gracias de nuevo. Supongo que no todo el mundo es tan profesional como vosotros.”

Brendan, Angleterre, message pour nos Conseillers Techniques

“ ???I’m so happy I’ve been looking at this board every day for a year ?? upgrading from Matata 5’0 39l v1, this will be my 3rd year foiling GONG , so psyched ?”

Fabrice, France, avis sur Google

“GONG ce sont non seulement des supers produits à prix abordables, mais aussi un service avant-vente et après-vente digne du top !!

Toute l’équipe est toujours disponible super rapidement, et à l’écoute pour satisfaire les attentes. Je suis sincèrement à la fois satisfait, ravi et bluffé :-)”

Travis, Etats-Unis, message pour la logistique.

“Hello, first off, Gong is the best and you guys absolutely rule. Thank you for doing what you do.”

Gmc, Italie, avis sur TrustPilot

“Ottima esperienza, l’attrezzatura ha un rapporto qualità prezzo imbattibile e in poche uscite sono riuscito a foilare senza problemi nonostante non avessi alcuna esperienza di foil. Qualche difficoltà di consegna in un paesino della Sardegna da parte dei corrieri, risolta con successo.”

William, France, avis Google

“Équipe de très bons conseils pour acheter du matériel (merci Antoine!), des personnes qui pratiquent et connaissent le matériel qu’ils vendent, sans pousser à la vente. De plus, Service après vente au top, en cas de problème, ils se mobilisent vraiment pour trouver une solution, cela été mon cas, agréablement surpris (Merci à Gabriel). Pour ceux qui hésitent d’aller chez GONG pour ces raisons, je conseille les yeux fermés, ils sont même plus arrangeants que dans n’importe quelle autre grosse enseigne. Bref, 2 ans que je prends mon matériel chez eux, je n’ai que des éloges à faire. Bravo à toute l’équipe :)”

Hervé, France, avis Google.

“Juste un petit message pour féliciter le SAV GONG. Suite à une fuite sur ma wing plus 5m, la prise en charge a été immédiate, l’échange avec le conseiller parfait et les propositions de remplacement total de la wing ou envoi d’un bladder + un bon d’achat ont répondu à mon problème en moins de 3 jours. Bref un SAV au top ?”