SHOP : SAV sans faille !!!

GONG surfboards vous offre le meilleur SAV possible.
Toutes les pièces détachées en stock et une réponse de spécialistes comme celle ci par exemple :
“Pour ce qui est du SAV, nous proposons systématiquement lorsque nous sommes en faute soit :
1/ une réparation par nos soins
2/ une réparation chez un shaper près du client que nous remboursons
3/ un échange de la planche.
Dans les cas 1 et 2, si la réparation est visible et donc nuit à l’esthétique de la planche, nous proposons en plus un cadeau en dédommagement (set de dérive en général).
Il me semble que c’est normal et de pur bon sens. Il est impossible de tout faire bien. Pour autant je ne veux laisser personne avec un souci. A ce jour je crois que personne ne peut dire que je l’ai laissé dans la “merde”.
A l’inverse, si nous ne sommes pas responsables, nous ne faisons pas de cadeau commerciaux mais nous apportons un maximum de conseils pour aider à solutionner le problème.” L’Ours Shaper : Patrice Guénolé et ses spare parts. Source : Team GONG Surfboards, the best on line service possible for you.