NEWS : L’EXPÉRIENCE UTILISATEUR 2023 BY GONG !

Notre modèle de vente directe implique un service et un accompagnement d’une qualité irréprochable. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour améliorer votre expérience utilisateur en continu.

L’expérience GONG ne s’arrête pas au moment de votre visite sur notre (e)shop. Bien au contraire. Nous vous accompagnons jusqu’à la réception de votre commande. Et cela commence par un suivi suuuper clair de votre colis !

• Désormais, des notifications par email vous seront envoyées à chaque étape importante de votre colis ? :

Pour le moment, ce service de suivi est disponible en français ?? et en anglais ??, mais nous le déploierons très bientôt dans d’autres langues ? !!!

• Une nouvelle page de suivi plus lisible sera disponible en pied de page sur notre website, sur votre espace client ainsi qu’en lien dans les notifications reçues par email ? :

• Si une action de votre part est requise, vous ne passerez pas à côté ? :

• En cas d’intempérie, de contrôle douanier, ou tout autre imprévu, vous serez tenus informés en toute transparence et nous trouverons les meilleures solutions ⛈️ !

• Et si des conditions sont annoncées pour le week-end, vous aurez toutes les informations en main pour planifier votre session ? :

Bref, nous sommes heureux de partager cette évolution avec vous ! Notre objectif est toujours le même: être 100% transparent et déployer les meilleures solutions pour une expérience la plus parfaite possible.

Notre relation directe implique que nous soyons à votre écoute partout, tout le temps. Vos retours sont clés pour nous aider à nous améliorer, alors n’hésitez pas à partager avec nous vos retours d’expérience via le formulaire de contact.

Bon ride à tous !

L’Équipe GONG ?