ARTICLE 1 – ORGANISATION DE L'OFFRE

La société GONG SUP 1, SASU au capital de 100 000 euros, dont le siège social est situé au 19 rue Fernand Nouvion, 44600 Saint-Nazaire, immatriculée au RCS de Saint-Nazaire sous le numéro 514 988 237, représentée par M. Patrice Guénolé, organise une opération commerciale intitulée « Back to cool ».

ARTICLE 2 – OBJET DE L'OPERATION

L’opération permet à tout client remplissant les conditions définies ci-dessous de recevoir un code promotionnel personnel donnant droit à 5 % de réduction sur une prochaine commande.

ARTICLE 3 – DUREE

L’opération se déroule du 28 août 2026 (14h30 heure de Paris) au 13 septembre 2026 inclus (23h59 heure de Paris).
Seules les commandes dont le paiement est validé pendant cette période peuvent ouvrir droit à l’avantage.

ARTICLE 4 – CLIENTS ELIGIBLES

L’Offre est ouverte à toute personne physique majeure (hors ambassadeurs bénéficiant d'ores et déjà d’une remise spécifique) pouvant passer commande sur le site https://www.gong-galaxy.com, ou au shop 19 rue Fernand Nouvion, 44600 Saint-Nazaire, France.

L’opération est proposée dans l’ensemble des pays dans lesquels l’Organisateur accepte les commandes et, pour les ventes en ligne, la livraison, sous réserve des dispositions impératives applicables dans le pays de résidence du client.

Pour être éligible, le client doit être identifié :

• en ligne, en passant sa commande depuis son compte client ;
• au Shop, en communiquant une adresse e-mail permettant de rattacher l’achat à son profil client.

Les commandes passées en mode invité ne sont pas éligibles.

ARTICLE 5 – COMMANDES QUALIFIANTE

Est qualifiante toute commande :

• passée entre le 28 août et le 13 septembre 2026 inclus ;
• effectuée en ligne ou au Shop ;
• rattachée à un client identifié ;
• dont le paiement a été validé pendant la durée de l’opération ;
• qui n’a pas été annulée avant l’attribution du code.

Aucun montant minimum d’achat n’est requis pour la commande qualifiante. Tous les produits sont concernés, sans exclusion.

Une commande bénéficiant déjà d’une promotion ou réglée en tout ou partie au moyen d’un code promotionnel, d’une carte cadeau ou d’un avoir reste éligible.

Une commande partiellement remboursée reste qualifiante. Une commande annulée avant l’envoi du code n’ouvre pas droit à l’avantage.

ARTICLE 6 – ATTRIBUTION ET ENVOI DU CODE

Sous réserve du respect des présentes conditions, le client reçoit par e-mail un code promotionnel personnel et unique 30 jours après la validation du paiement de sa commande qualifiante.

Un seul code est attribué par client pendant toute l’opération, quel que soit le nombre de commandes qualifiantes passées. En cas de commandes multiples, le délai d’envoi est calculé à partir de la première commande qualifiante non annulée.
À titre indicatif, selon la date de validation du paiement, les codes pourront être envoyés progressivement entre le 27 septembre et le 13 octobre 2026.

Le client est invité à vérifier l’exactitude de son adresse e-mail ainsi que ses courriers indésirables. L’Organisateur ne pourra être tenu responsable d’une adresse erronée ou d’un filtrage du message indépendant de sa volonté, sous réserve de ses obligations légales.

ARTICLE 7 – CONDITIONS D'UTILISATION DU CODE

Le code envoyé au client :

• offre 5 % de réduction sur une prochaine commande ;
• est personnel, unique et non transférable ;
• est utilisable une seule fois ;
• est valable pendant deux mois à compter de sa date d’envoi ;
• est utilisable en ligne sur [URL du site] et au Shop [adresse ou liste] ;
• ne requiert aucun montant minimum d’achat ;
• est valable sur tous les produits ;
• est cumulable avec les autres offres et codes promotionnels ;
• ne s’applique pas aux frais de livraison ;
• ne peut être échangé contre des espèces ni donner lieu au versement de sa contre-valeur.

La réduction de 5 % est calculée sur le montant des produits restant dû après application des autres réductions, hors frais de livraison.

Le code expire deux mois après son envoi, le jour de son expiration. Après cette date, il devient automatiquement inutilisable et ne peut être ni prolongé ni remplacé, sauf disposition légale impérative contraire.

ARTICLE 8 - ANNULATIONS, RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Les annulations, retours et remboursements restent soumis aux conditions générales de vente et à la politique de retour applicables à la commande concernée, sans limitation des droits légaux du consommateur.

Si la commande qualifiante est annulée avant l’envoi du code, le client perd son éligibilité. Si un code a déjà été attribué à la suite d’une commande ultérieurement annulée, l’Organisateur pourra le désactiver s’il n’a pas encore été utilisé, sous réserve des dispositions impératives applicables.

Une commande qualifiante partiellement remboursée reste éligible au code.
Lorsqu’une commande réglée à l’aide du code est retournée ou remboursée, le remboursement est calculé sur la base du montant effectivement payé par le client. Le code utilisé reste consommé et n’est ni recrédité, ni remplacé, ni converti en espèces, sous réserve des dispositions légales impératives applicables.

ARTICLE 9 - FRAUDE ET UTILISATION ABUSIVE

L’Organisateur peut refuser, désactiver ou annuler l’attribution ou l’utilisation d’un code en cas de fraude, de tentative de fraude, d’identité inexacte, de détournement de l’opération ou de non-respect des présentes conditions, sans préjudice des droits légaux du client.

ARTICLE 10 - MODIFICATION, SUSPENSION OU INTERRUPTION

L’Organisateur se réserve la possibilité de modifier, suspendre ou interrompre l’opération pour un motif légitime ou en cas de circonstance indépendante de sa volonté, sous réserve d’en informer les clients par un moyen approprié et de ne pas porter atteinte aux droits déjà acquis, sauf si leur maintien est devenu impossible.

ARTICLE 11 - RESPONSABILITE

L’Organisateur ne pourra être tenu responsable d’un dysfonctionnement technique indépendant de sa volonté empêchant temporairement l’accès au site, l’enregistrement d’une commande ou l’utilisation d’un code, sous réserve de ses obligations légales.

ARTICLE 12 - DROIT APPLICABLE ET RECLAMATIONS

Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans priver les consommateurs résidant dans un autre pays des protections impératives dont ils bénéficient en vertu de leur droit national.

Toute réclamation relative à l’opération peut être adressée à :

GONG SUP 1
19 rue Fernand Nouvion
44600 Saint-Nazaire
France

ou par email :  rgpd@gong-galaxy.com

Les informations relatives à la médiation de la consommation sont disponibles dans les conditions générales de vente de l’Organisateur à l’adresse https://www.gong-galaxy.com/policies/terms-of-service .