GONG s'engage à rendre son site web accessible au plus large public possible, y compris les personnes en situation de handicap.

Nous visons à offrir une expérience numérique utilisable et accessible pour tous, indépendamment de la technologie ou des capacités. Notre site web est conçu et maintenu en référence aux normes d'accessibilité reconnues, notamment les Directives pour l'accessibilité des contenus web (WCAG) 2.1 niveaux A et AA.

Ces directives expliquent comment rendre les contenus web plus accessibles aux personnes atteintes d'un large éventail de handicaps, notamment visuels, auditifs, physiques, de la parole, cognitifs, linguistiques, d'apprentissage et neurologiques.

Notre objectif est d'améliorer continuellement l'accessibilité et la convivialité de nos services numériques.

Notre approche

Pour améliorer l'accessibilité sur notre site web, nous nous efforçons de :

• respecter les directives WCAG 2.1 niveaux A et AA
• concevoir des interfaces qui supportent la navigation au clavier
• maintenir un contraste de couleur suffisant et une typographie lisible
• fournir des descriptions de texte alternatif pour les images pertinentes
• assurer que les formulaires et éléments interactifs sont utilisables avec les technologies d'assistance
• examiner régulièrement l'accessibilité des pages clés telles que les pages produits, la navigation, le panier et le paiement

L'accessibilité est un processus continu, et nous examinons régulièrement notre site web pour identifier les domaines à améliorer.

Technologies d'assistance

Notre site web est conçu pour être compatible avec les technologies d'assistance couramment utilisées et les navigateurs modernes, notamment :

• les lecteurs d'écran
• la navigation au clavier uniquement
• les logiciels de commande vocale
• le zoom du navigateur et les paramètres d'accessibilité

Nous nous efforçons de garantir que notre contenu numérique reste compatible avec ces technologies à mesure que les normes et les outils évoluent.

Contenu tiers

Certaines zones de notre site web peuvent dépendre de technologies ou d'intégrations tierces qui ne sont pas entièrement contrôlées par GONG.

Bien que nous encouragions nos partenaires et prestataires à fournir des contenus et services accessibles, nous ne pouvons pas garantir l'accessibilité des composants tiers.

Retours et support en matière d'accessibilité

Nous nous engageons à améliorer l'accessibilité et accueillons les retours des utilisateurs qui rencontrent des obstacles d'accessibilité sur notre site web.

Si vous avez du mal à accéder à une partie de notre site web, veuillez nous contacter et inclure :

• la page ou la fonctionnalité où le problème s'est produit
• une brève description du problème
• l'appareil ou la technologie d'assistance utilisée (le cas échéant)

Vous pouvez nous joindre à :

E-mail : support@gong-galaxy.com
Formulaire de contact : https://www.gong-galaxy.com/pages/contact
Support client : disponible via notre page de contact.

Nous ferons des efforts raisonnables pour répondre et résoudre les problèmes d'accessibilité aussi rapidement que possible.

Amélioration continue

GONG s'engage à améliorer continuellement l'accessibilité dans le cadre de nos efforts plus larges pour offrir une expérience inclusive à tous les utilisateurs.

À mesure que les normes d'accessibilité évoluent et que de nouvelles technologies émergent, nous continuerons à examiner et mettre à jour notre site web pour améliorer l'accessibilité.