NEWS : DES PRIX PLUS CLAIRS POUR LES ACHATS HORS ZONE EURO

Un affichage en monnaie locale, incluant tous les frais selon votre région.

En 2026 nous faisons évoluer l’expérience d’achat pour nos clients situés hors zone euro.

L’objectif est simple : rendre le prix plus clair, plus lisible et sans surprise.

Désormais, le prix affiché inclura les taxes, les droits de douane et les frais de traitement liés à l’importation.

Vous connaîtrez le prix final dès l’achat*.

Les frais de livraison continueront d’être affichés séparément.

Tout est automatique ! Les prix affichés sont fonction de la zone géographique d’où vous vous connectez. Explications 👇

Une expérience d’achat plus simple

Lorsque vous achetez depuis un pays hors zone euro, plusieurs éléments s’appliquent lors de l’importation d’un produit :

• les taxes locales
  

• les droits de douane du pays de livraison
  

• les frais de administratif (handling fees)
  

Jusqu’à présent, ces frais pouvaient être demandés avant la livraison ou au moment de la réception, par le transporteur ou les autorités locales. Nous comprenons que ce manque de visibilité ait pu être frustrant et entraîner de mauvaises surprises.

Avec cette évolution que nous déployons progressivement par zone géographique sur les prochaines semaines, ces éléments sont désormais intégrés directement dans le prix affiché sur le site. 

C’est une nouvelle expérience pour les achats hors zone euro :

• Prix affiché en devise locale (et paiement en devise locale)
  

• Taxes, duties & handling fees compris au prix de vente (au panier ou sur la page produit)
  

• Prix final visible immédiatement
  

• Zéro surprise à la livraison
  

Les frais de livraison sont toujours indiqués séparément.

Avant

1. Vous payiez votre produit sur le site

2. Le colis arrivait dans votre pays et les autorités ou le transporteur appliquait les taxes et frais d’importation

3. Vous deviez régler ces montants avant la livraison
   

Maintenant

1. Le prix affiché inclut déjà les taxes, droits et frais liés à l’import. Vous payez une seule fois lors de la commande.
   

2. Le colis est livré sans frais supplémentaires liés à l’importation.
   

Vous payez une seule fois, directement lors de l’achat.

Les frais de livraison restent affichés séparément, comme auparavant.

En résumé

À partir du 14 avril 2026 avec un déploiement progressif par zone géographique :

• Prix affichés dans votre devise locale
  

• Taxes, duties & handling fees inclus
  

• Prix final visible immédiatement
  

• Aucun frais d’importation à la livraison
  

• Frais de livraison restent affichés séparément au checkout
  

Une évolution simple : vous payez une fois, avec un prix tout compris.

*Seuls certains pays mentionnés dans notre FAQ appliquent encore des taxes locales, des frais de dédouanement ou des frais de service qui ne sont pas inclus dans le prix affiché. Pour ces pays, l’achat se déroule comme auparavant avec un prix qui n’inclut pas ces frais et taxes.