GONG WINGFOIL ZUMA WOOD 2X

599,00
Prix TTC, expédition non comprise

La performance et la simplicité en Wingfoil et en SUPfoil avec une board très fluide.

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  • Vente en direct du shapeur au surfeur
  • Des boards de qualité conçues en France
  • Expédition possible partout dans le monde
GONG WINGFOIL ZUMA WOOD 2X
GONG WINGFOIL ZUMA WOOD 2X
GONG WINGFOIL ZUMA WOOD 2X

Description

Programme :

La performance et la simplicité en Wingfoil et en SUPfoil avec une board très fluide.

 

Présentation :

La nouvelle gamme Zuma 2021 est plus douce, plus équipée et offre une taille encore plus facile.

Le nouveau shape de carène avec un nose en double concave vient amortir les touchettes et guider la planche dans l’axe avant le décollage. La Zuma est plus douce, plus facile et plus rigide.

Pour renforcer sa simplicité d’usage, nous avons ajouté un box FCS2 sous le nose pour venir y clipser un aileron qui va stopper le row effect en SUP et la dérive en Wing. C’est vraiment plus facile de tenir une trajectoire. Et vous la retirez sans outil, tout simplement.

L’an passé nous avions ajouté du volume dans chaque taille et ajouté une 6’0. Le but était d’en donner plus dans la même longueur. En 2021 nous ajoutons une 7’3 de 160 litres pour que vos débuts soient du velours, et que les costauds ne soient pas pénalisés. Cette 7’3 est super facile en SUP comme en Wing.

Avec une bonne glisse à la rame grâce à son rocker tendu et son round point nose, la Zuma compte parmi les SUPfoils les plus rapides à la rame. Un véritable atout dans les vagues molles ou pour les moins experts. On part plus tôt, et c’est flagrant en downwind. Son square tail très large apporte de la stabilité en phase d’attente et de l’explosivité au take off : un bon point de plus pour démarrer facilement.

En vol la maniabilité est géniale, la relative compacité fait des miracles mais sans aller dans des extrêmes. Garder un peu de longueur apporte de l’inertie qui va gommer toutes vos erreurs de pilotage. C’est vraiment un gros plus au début car une planche plus vive serait handicapante.

C’est la reine de la performance accessible en SUP comme en Wing.

 

Shape :

Il conserve un peu de longueur pour faciliter la rame en SUP, c’est crucial. Et en Wing, c’est ce qui vous fera décoller tôt sans devoir pomper comme un fou.

La carène sous le nose en aile de mouette guide la planche et amorti les contacts avec l’eau en dissipant l’énergie.

Son kick tail très prononcé, et les facettes sur les rails permettent de voler sereinement sans avoir peur d’un gros coup de frein à la moindre touchette sur un clapot ou dans les courbes serrées.

Les rails sont bien pleins pour une grande stabilité latérale. Cela limite aussi l’effet de row en créant une résistance dans la rotation.

Le pont plat optimise le contrôle et les sensations sont en prise directe avec l’action.

 

Équipements :

Les inserts de straps multi-positions SUP/Wing et les rails US de fixation du foil, permettent une multitude de réglages, et de trouver rapidement la position idéale en SUP comme en Wing.

L’aileron central avant Anti Drift System axe la planche comme sur des rails, mais sans jamais gêner la prise d’angle pour faire des courbes.

La poignée est dorénavant sur la carène pour permettre le portage à une main. On peut avoir la pagaie ou la Wing dans l’autre main, le temps de passer les mousses ou pour sortir de l’eau. Beaucoup plus pratique. Et comme on fait toujours les choses sérieusement, la poignée est posée dans un bloc de mousse PVC hydrophobe et couverte de fibre.

 

Construction :

Ces planches sont dotées de la technologie WOOD 2X pour le meilleur compromis solidité / prix du marché.

La planche est intégralement recouverte d’un sandwich bois renforcé par une fibre biaxiale sur le top et le bottom.

Les rails sont protégés par le bois et les multiples couches de fibre de verre. Le top est renforcé sur toute la zone de piétinement par un PVC de haute densité. Les box de foil quant à eux, sont scellés dans un bloc de PVC qui connecte le pont pour éviter les tassements.

Le WOOD 2X vous donne accès à une technologie extrêmement fiable à un prix imbattable. Une entrée de gamme dans notre offre, qui n’a pas à rougir des premiums du marché !

Chez GONG nos planches sont les plus haut de gamme. Nos prix bas ne s’expliquent que par notre vente en directe. Si par malchance vous les cassiez, elles sont réparables de A à Z avec les composants que nous tenons en stock pour votre réparateur préféré.

 

Vos bénéfices sont clairs :

1. Un shape efficace créé par un des leaders du monde du SUP et de la Wing.
2. Une conception à la pointe du R&D et en avance sur son temps.
3. Une construction éprouvée sur des milliers de planches.
4. La finition « Full Options » à un tarif dingue.
5. Une planche légère, solide, avec une des meilleures technos du marché !!!
6. Un prix incroyable qui ne s’explique que par notre relation directe avec vous.
7. Entretien simple et réparations faciles car nous avons tous les composants en stock.

Shape

  • Rocker : assez plat sauf au tail ou un gros kick évite les touchettes dans le clapot au pomping.
  • Rails : à facettes pour ne pas toucher l’eau dans les enchainements de courbes serrées.
  • Volume : généreux pour la taille pour une planche facile.
  • Outline : semi-compacte pour une bonne glisse même en dehors des vols.
  • Tail : square tail large pour la stabilité à l’arrêt et booster les take off.
  • Nose : round point nose.

Notices

L'innovation au coeur de nos planches

Technologie SUPfoil WOOD 2X : 

  • Shape en 3D sur logiciel de modélisation.
  • Préshape à la commande numérique pour une fiabilité totale.
  • Contrôle du shape par templates traditionnels, finition du dernier mm 100% à la main.
  • Planche 100% Epoxy et pain de mousse EPS : solide et léger.
  • Pont, carène et rails en sandwich bois sous vide : un rapport prix/solidité imbattable.
  • Pont : sandwich intégral Bois/Fibre de verre composé d’une âme en bois et de 2 couches de fibre de verre 4oz et 1 couche de fibre de verre biaxiale 6oz, un sandwich PVC/fibre sur toute la zone de piétinement.
  • Carène : sandwich intégral Bois/Fibre de verre composé d’une âme en bois et de 2 couches de fibre de verre 4oz et 1 couche de fibre de verre biaxiale 6oz.
  • Renforts spécifiques foil : bloc PVC haute densité accueillant les deux rails US . Trois couches de carbone couvrent les box. Le bloc PVC connecte le au pont pour éviter les tassements de l’EPS sur cette zone critique.
  • Rails : la structure sandwich bois recouvre intégralement les rails : solidité structurelle, bonne résistance aux chocs (coups de pagaie).
  • Poignée de portage intégrée dans le top sandwich PVC : limite les tassements, éviter la casse aux alentours.
  • Hot coat teintés dans la masse : noblesse du process, gain de poids et solidité de la finition.
  • Finition « custom finish » mat, réalisée à la main, pour un gain de poids et une meilleure glisse.

La technologie WOOD 2X est facilement réparable à neuf en cas de pet.

Cette technologie offre une alternative aux technos FSP 2X et FSP PRO, pour ceux qui recherchent une planche fiable et performante à un prix imbattable.

Guide d'achat

Pour qui ?

Que vous soyez débutant, ou à la coooool, c’est une planche pour ne pas se prendre la tête. Elle est douce et facile, tout en restant très efficace.

Son rôle est de vous faciliter la vie. Alors un pro la trouvera surement trop grande et sage.

En SUPfoil, il faut avant toute chose savoir ramer droit sur un SUP classique. Le reste n’est qu’une histoire de méthode et de temps dans l’eau pour progresser.

En Wing, la Zuma est une planche super accessible pour un pratiquant débutant, chaque taille correspondant à un gabarit ou une envie de confort.

En gros volume elle est facile en SUPfoil, mais dans les petites tailles il faudra être en bonne condition physique ou être léger.

Pour quoi ?

La Zuma est la planche compacte mais fluide pour ne pas lutter. Tout se fait en douceur.

En SUPfoil, elle est idéale pour débuter et aller jusqu’à de très bonnes performances. Son gros plus est de ramer vite, parfait en DW par exemple, mais aussi pour ne pas devoir partir late à chaque fois.

En Wing, c’est vraiment la board la plus facile du monde, sans être une enclume. Elle est géniale pour doper votre progression. Sa longueur vous aide à voler tôt.

Quelle taille ?

En SUPfoil, vous devez absolument avoir un solde de volume positif. Votre poids plus celui de la planche doit être inférieur au volume de la planche. N’hésitez pas à prendre un peu de volume et de largeur si vous n’êtes pas certain de vos appuis.

Vous pouvez prendre un volume suffisant pour flotter, de l’ordre de votre poids + 30 = volume.

Exemple : je pèse 80kg + 30 = 110L pour flotter. Ce qui veut dire qu’avec une 6’3 de 105L je vais gérer, à condition de ne pas débuter en SUPfoil. Et si je veux du grand confort il faudra passer sur la 6’6 de 120L.

En Wing, vous pouvez la prendre bien généreuse si vous débutez. Et si vous avez déjà un bon niveau vous allez au contraire aller chercher un volume limite en suivant la même règle qu’en SUPfoil ci-dessus.

Comprendre la gamme GONG ?

On peut résumer très simplement les concepts de chaque planche de notre gamme :

  • Hipe : le gonflable avec 95% des perfs du rigide. Idéal pour débuter et bien plus !
  • Mob 2tastes : trois sports en une board : SUP, SUPfoil et Wing.
  • Zuma : la rigide facile en SUPfoil en Wing, et avec de bonnes perfs.
  • Lance : la Zuma compacte, très stable latéralement, idéale en Wing.
  • Flint : hautes perfs SUPfoil, top en Wing car simple et efficace en light wind.
  • Kube : pure board de Wing freestyle. Longueur minimale pour rotations maximales.
  • Mint : compacité sans la difficulté avec son round nose, mais d’excellentes perfs.
  • Lemon : réactivité et vivacité maximales, en gardant de la stabilité latérale.
  • Lethal : radicalité absolue parmi les boards à volume.

 

Certains iront vers des planches low volume encore plus extrêmes comme :

  • Catch Foil : elle marche aussi bien en Kite qu’en Wing bien toilé.
  • Lethal Surf Foil : straps asymétriques et largeur minimale pour tout oser.

Quel quiver ? 

La Zuma est vraiment la board de foil facile à tout faire. Donc elle va prendre une très grande place dans votre quiver.

Vous pouvez bien entendu la compléter avec une palette de stand up paddleboards sans foil. Et des planches de surf pour les jours où les vagues sont inadaptées au foil.

Quelles ailes de foil ?

 En général on conseille le même montage qu’en surf foil.

 

En SUPfoil :

Les débutants auront la progression la plus rapide avec une aile avant L Rise (quel que soit leur gabarit entre 50kg et 85kg) et un stab Surf 45cm.

Si vous avez des toutes petites vagues ou un fort gabarit, débutez en aile XL Rise et un stab Surf 45cm.

Si vous êtes doué, débutez en aile XL Curve, plus rapide.

 

Pour les expérimentés :

Dans la gamme Rise : des ailes hyper faciles et efficaces à basse vitesse :

  • M pour les 50kg -> 65kg ou les vagues puissantes.
  • L pour les 65kg -> 75kg.
  • XL pour les 75kg -> 100kg ou les vagues molles.
  • XXL pour les 100kg -> 120kg ou les vagues trèèès molles.

 

Pour les Pros :

Dans la gamme Curve : des ailes hautes performances et plus rapides que les Rise :

  • M pour les 50kg -> 65kg ou les vagues puissantes.
  • MT pour les 50kg -> 65kg ou les vagues puissantes.
  • L pour les 65kg -> 75kg.
  • LT pour les 65kg -> 75kg.
  • XL pour les 75kg -> 100kg ou les vagues molles.
  • XLT pour les 90kg -> 110kg ou les vagues molles.
  • XXL pour les 100kg -> 120kg ou les vagues trèèès molles. A réserver au pomping.

 

En Wing :

Les débutants auront la progression la plus rapide avec une aile avant XL (quel que soit leur gabarit entre 65kg et 100kg) et un stab Surf 45cm.

Si vous êtes timide, débutez en aile XL Rise.

Si vous êtes doué, débutez en aile XL Curve.

 

Pour les débutants :

Dans la gamme Rise : des ailes hyper faciles et efficaces à basse vitesse :

  • M pour les 50kg -> 65kg et toutes forces de vent.
  • L pour les 65kg -> 75kg et toutes forces de vent.
  • XL pour les 75kg -> 100kg et toutes forces de vent.
  • XXL pour les 100kg -> 120kg et vent inférieur à 15 nœuds.

 

Pour les expérimentés :

Dans la gamme Curve : des ailes hautes performances et 5 nœuds plus rapides que les Rise :

  • M pour les 50kg -> 75kg et vent supérieur à 15 nœuds.
  • MT pour les 50kg -> 75kg et vent supérieur à 12 nœuds.
  • L pour les 65kg -> 75kg et vent supérieur à 10 nœuds.
  • LT pour les 65kg -> 85kg et vent supérieur à 15 nœuds.
  • XL pour les 75kg -> 100kg et toutes forces de vent, ou pour les légers dans le light wind.
  • XLT pour les 100kg -> 120kg et vent inférieur à 15 nœuds.

 

Pour les Pros :

Dans la gamme Curve : des ailes hautes performances et 5 nœuds plus rapides que les Rise :

  • M pour les 50kg -> 75kg et vent supérieur à 15 nœuds.
  • MT pour les 50kg -> 75kg et vent supérieur à 12 nœuds.
  • L pour les 65kg -> 75kg et vent supérieur à 10 nœuds.
  • LT pour les 65kg -> 85kg et vent supérieur à 15 nœuds.
  • XL pour les 75kg -> 100kg et toutes forces de vent, ou pour les légers dans le light wind.
  • XLT pour les 100kg -> 120kg et vent inférieur à 15 nœuds.

 

La taille de l’aile avant conditionne le rapport vitesse/portance. Plus l’aile est petite, plus vous irez vite mais plus vous serez mal à l’aise à basse vitesse.

 

Les stabs ont un rôle majeur. Ils déterminent la stabilité du foil et aident à sa portance, mais au détriment de la vitesse max du foil.

Ainsi les stabs Surf sont moins rapides que les stabs Veloce ou les stabs de Kite, mais sont beaucoup plus porteurs, et donc efficaces à basse vitesse.

Quel mât de foil ? 

En SUPfoil :

Le Allvator alu 65cm est parfait. Si vous êtes un pro, passez sur le monobloc 70 : magistral.

 

En Wing :

Contrairement au kitefoil, en Wing on oppose peu à l’aile car elle tire doucement. Donc on met peu d’angle au vent au mât. Alors maitriser un grand mât en Wing ne pose pas de souci.

Et comme les planches utilisées sont beaucoup plus grosses qu’en kite, l’inertie est plus importante. Du coup votre foil est moins foufou. Tout est plus calme. Alors n’ayez pas peur d’un mât long.

En clair tout va se jouer entre 85cm et 100cm. Retrouvez tous nos conseils de choix entre ces deux longueurs en cliquant ici.

Positionnement du foil ?

Pour les foils GONG, placez la platine entre le tiers arrière et le centre des rails US.

Plus vous l’avancez plus il cabre la planche. Plus vous le reculez, plus le nez de la planche plonge.

Veillez à ne pas trop l’avancer. On a souvent tendance à ne pas laisser le pied arrière travailler, notamment quand on vient du kitefoil. Or reculer un peu le foil force à mettre plus de poids dans le pied arrière et donne une attitude plus harmonieuse et réduit les efforts.

Quelle longueur de pagaie ?

Si vous voulez utiliser la Zuma en SUPfoil, il vous faudra une pagaie entre votre taille -10cm et votre taille. Le plus simple et le moins traumatisant pour votre dos étant d’avoir une pagaie à votre taille.

Une pagaie longue soulage l’effort physique, notamment dans le bas du dos car il faut s’arracher au take off. L’effort est violent.

Une pagaie courte donne plus de vélocité et gène moins en l’air. Mais elle casse le dos car on tend à ramer trop en arrière de nos pieds, ce qui force sur les lombaires.

Quel leash ?

Prenez un 6’ de 7mm de diamètre minimum, ou un 7’ sur les deux grandes Zuma.

Vérifiez son état avant chaque session et changez-le tous les ans. C’est votre gilet de sauvetage et l’assurance vie des gens devant vous.

Strapé ou strapless ?

Rider strapless est sexy car on se sent libre. Mais très honnêtement on a des performances ras les pâquerettes…

Alors à vous de voir si la sensation prévaut sur les performances. Sur une Zuma, on va clairement passer à côté de 50% de son potentiel sans strap.

Avec des straps vous aurez beaucoup plus de contrôle et bien moins de risque de vous prendre le foil qui se retourne sous vos pieds. Dans les vagues c’est flagrant, on gagne énormément avec des straps. On rattrape des situations dingues juste en tirant sur les pieds.

 

Mettez vos straps en position centrale (3ème trou) pour les avants, et idem pour le strap arrière si vous ridez toujours dans les straps.

Si vous voulez pouvoir sortir le pied arrière pour les transitions et le surf, placez le strap arrière au premier trou.

Good to know :

1/ La Zuma est une planche facile pour du foil. On peut tricher en prenant un gros volume mais gardez en tête qu’en SUPfoil ça reste une petite planche qui sera de toutes façons compliquée dans le clapot. En Wing c’est totalement indolore car vous avez l’aile pour vous retenir.

 

2/ Le foil stabilise fortement un SUP quand on y est habitué. Ne comparez pas la largeur des planches de SUP sans foil avec celle des SUP avec foil. 5cm de moins sont indolores avec un foil, sauf avec un fort back wash.

Cette largeur en moins est nécessaire pour faire accélérer ces toutes petites planches à la rame et ne pas partir trop late.

 

3/ Avoir un peu d’eau sur le tail stabilise la planche. Parfois trop de volume est pire que tout. C’est très vrai dans les planches compactes qui font culbuto.

Équipements inclus

  • 2 x Us box permettent le montage d’un foil muni d’une platine 4 vis+carrés.
  • 1 x box central FCS II.
  • 1 x dérive centrale Glass Flex FCSII.
  • 8 x inserts de footstraps à 5 trous pour optimiser votre position.
  • 3 x GONG footstrap symmetric large light (visserie incluse).
  • 3D Function Pad 5 mm : revêtement de pont “intelligent”, conçu pour délivrer un feeling différent lors de chaque phase du surf, confort et adhérence absolus.
  • Poignée de portage intégrée au centre de la planche sur la carène.
  • Plug de leash fixé au tail pour ne jamais perdre sa board.
  • Vis de dépressurisation automatique.

Tarif

GONG WINGFOIL ZUMA WOOD 2X : 599€

  • Nous ne faisons que des produits de qualité. Nous ne sommes pas low cost.
  • Nous vendons sans intermédiaire grâce à internet : direct du shapeur au surfeur au MEILLEUR prix.
  • Si nous vendions cette planche en surfshop, elle coûterait 1559€ (en tenant compte des marges traditionnelles que nous devrions offrir aux distributeurs et aux magasins).

Livraison

Disponibilité :

Les dates de disponibilités de tous nos produits sont inscrites sur chaque fiche, dans la taille et la couleur du produit concerné.

Ces dates sont valables à l’instant où vous consultez le site et/ou passez commande. Il se peut que ce produit soit commandé quelques secondes après votre consultation. Il passe alors en indisponible. Si vous avez passé commande, ce changement ne vous concerne pas : le produit que vous commandez est toujours disponible à la date indiquée au moment de votre commande.

Nous vendons plusieurs milliers de produits par semaine. Les stocks sont donc très évolutifs. Mais notre gestion vous indique toujours la disponibilité réelle en live.

Si c’est dispo on line : c’est dispo 😉

 

Prévente :

Certains articles sont proposés en prévente durant leur acheminement vers nos locaux. Vous pouvez acheter cet article qui arrivera chez nous dans quelques semaines. Cette méthode évite la foire d’empoigne à réception du lot et les déçus qui ne commanderaient pas dans l’heure.

A sa réception, nous vous l’expédierons comme une commande classique.

Les délais indiqués sur les préventes sont fiables à 95%. D’abord parce que nous ne mettons en prévente que des produits finis et rendus sous douanes, donc expédiés. Ensuite parce que nous prenons des marges importantes par rapport aux dates annoncées par les compagnies maritimes ou ferroviaires.

Toutefois, une grève, une panne, un surbooking, peuvent arriver malheureusement. Dans le cas d’un retard, vous serez averti par email (checkez vos spams). Il est généralement de moins d’une semaine et totalement indépendant de notre bonne volonté.

Dès réception du lot à La Baule, nous expédions votre commande sous trois jours ouvrés. Puis le transporteur prend le relai : durée de livraison et tracking sont à sa charge.

Il est possible que la date affichée de prévente on line de l’article commandé change pour deux raisons :

1. Toutes les quantités du lot sont vendues (raison la plus courante). Dans ce cas, les commandes passées sur le premier lot seront livrées comme prévu.

2. Le lot a du retard et nous devons décaler la date de quelques jours. (Une grève, une panne, un surbooking, peuvent arriver malheureusement). Vous serez averti par email.

Nous ne changeons jamais les dates de livraison d’un lot sans avertir les clients.

 

Délais :

Les dates que nous annonçons sont des délais d’expédition, ce sur quoi GONG a la main.

Nous donnons un délai d’expédition sous 3 jours généralement, mais dans la plupart des cas nous expédions sous 24/48h. En temps normal, les commandes du matin partent l’après-midi par exemple.

Puis le transporteur prend le relai. Les variables sont alors importantes entre le client qui se fait livrer en France (très rapide) ou en Bulgarie (une bonne semaine) ou chez un transitaire ou en Asie ou aux USA… Vous comprenez que chaque localisation a son type de délais.

Nous travaillons avec des transporteurs sérieux et connus de tous. Ils font le maximum pour que vous soyez contents même si un couac peut arriver. Dans tous les cas nous sommes là pour faciliter les choses et arranger nos clients.

 

Frais de port : 

Contrairement à d’autres, nous ne cachons pas de frais de port dans le prix de nos produits. Chez GONG chacun sait exactement ce qu’il paye. Le transport est facturé à sa stricte valeur, et celui qui vient chercher ses produits ne paye pas de transport caché.

Les frais de port sont calculés en fonction du poids et du volume de chaque colis, et de votre adresse de livraison. A ceci s’ajoute un temps de main d’œuvre de préparation de commande.

La facturation des frais de port est identique en France continentale et dans les pays européens limitrophes. Un surcoût est automatiquement facturé pour les livraisons dans les pays européens les plus lointains et toutes les iles européennes.

Pour une expédition dans les DOM-TOM ou hors Europe, notre service logistique prendra contact avec vous avant l’étape du paiement pour vous communiquer un devis des frais de livraison. Vous pourrez accepter ce devis et régler votre commande, ou bien le refuser et annuler votre commande.

 

Des questions :

Nous vous répondons sous 24h ouvrées par email. Mais 95% de vos questions trouvent leurs réponses dans le site. Essayez d’utiliser notre formulaire de contact qui vous guidera vers toutes ces réponses.

Pensez à aller lire le forum, des milliers d’utilisateurs y échangent des infos et des expériences.

Dans tous les cas, pas de panique. Si on ne vous répond pas le week end, c’est normal : l’équipe se repose 😉

Nous sommes des passionnés et des professionnels de notre métier. Notre seul objectif est que vous soyez contents, dans la mesure de ce qui est possible 😉

 

Emballage éco-responsable :

La préservation de l’environnement est une priorité absolue. C’est pourquoi nous faisons tout ce qui est possible pour réduire notre empreinte écologique.

La première des choses est de vendre des produits de qualité, qui vont durer longtemps, seront réparables et vont vous plaire longtemps.

La deuxième chose est de vendre moins cher. L’essentiel de la pollution d’une planche est dans son usage (les km pour l’utiliser) et dans les innombrables atteintes écologiques que vous devez faire pour la payer. Chaque euro dépensé est une somme de dommages liés à votre vie tout simplement : manger, travailler dur etc… En réduisant le prix de nos produits nous réduisons significativement votre empreinte écologique sur ce poste.

Pour nos envois, nous utilisons :

  • Flexi-Hex : emballage écologique de très haute résistance.
  • Scotch papier craft.
  • Packaging final en carton haut de gamme.

Tout cela pour :

  • Un emballage réutilisable et recyclable.
  • Une réduction quasi totale du plastique à usage unique.
  • Une protection et une résistance maximales aux chocs grâce au design innovant du Flexi-Hex en nid d’abeilles (35mm d’épaisseur).

 

Tracking de vos colis :

Le suivi des livraisons est assuré directement par les transporteurs à qui nous avons confié vos colis. Ils vont prendre contact avec vous par email ou sms pour vous permettre de choisir les modalités de livraison et de suivre le trajet de votre colis.

Si vous nous demandez ce tracking, nous ferons comme vous : nous irons voir sur l’appli du transporteur car ce sont eux qui gèrent ce job qui est le leur.

 

Livraison :

Nous collaborons avec les meilleurs prestataires de transport pour vous livrer partout en Europe et dans le monde dans des délais très courts.

Nous les avons choisis pour leur qualité de service et leur respect des délais. 80% de vos commandes arrivent à destination en moins de 48h de traitement en France métropolitaine et continentale.

Pour l’Europe les délais varient de 3 à 6 jours en fonction du pays de destination.

Pour le reste du monde, les délais peuvent aller jusqu’à 15 jours.

Attention, le temps de transport s’ajoute au temps de préparation/expédition. Deux sociétés travaillent sur votre commande (GONG et le transporteur). Chacune maitrise son activité et s’engage à optimiser ses délais pour que vous soyez livré le plus vite possible, en bon état et à un prix raisonnable.

 

Réception de votre planche :

Lors de la livraison, vérifiez simplement l’état de votre planche en présence du transporteur. Un mail explicatif complet sur la procédure à suivre vous sera transmis lors de l’expédition de votre commande.

Malgré nos exigences et tout le soin que nous apportons à l’emballage et à la protection de votre planche, des aléas de transport peuvent arriver, même si cela concerne moins de 2% de tout ce que nous expédions à travers le monde, une planche peut subir un choc de transport plus ou moins important.

Mais dans tous les cas pas d’inquiétude, il vous suffit de la refuser, et une nouvelle planche vous sera réexpédiée.

 

Retours :

Vous pouvez choisir de retourner vos produits si :

  • Vous n’êtes pas satisfait (droit de rétractation de 14 jours).
  • Vous voulez changer un article.
  • Vous avez refusé votre colis.

Pour chaque situation, prenez contact avec nous par notre formulaire de contact afin de vous aider.

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