COVID-19 :

Update du 02/06/20 :

Profitez de la nature !!!

 

En France :

Nous livrons tous les colis de moins de 3m.

Cette limite nous est imposée par Géodis qui considère que manipuler une planche de plus de 9’2 ne permet pas de respecter la règle des 4m2 par personne. En effet, ils estiment qu’il faut être deux pour porter ces colis. C’est leur choix et nous avons été plus que patients ; vous et nous. Nous allons faire appel à un autre prestataire immédiatement.

 

Prises de RDV whoop whoop !!!

Les transporteurs n’assuraient plus la prise de rendez vous. Nous le faisions pour chacun de vous manuellement. Autant vous dire que la perte de temps était phénoménale !!! Bravo à Ysoline, Erwan et David qui ont assuré 12h par jour pendant plusieurs semaines. Depuis ce matin les transporteurs reprennent cette tache. Tout est à nouveau normal. 🙂

Le cumul de la prise de RDV et du doublement de l’équipe logistique GONG va rapidement nous remettre dans le timing. Nous serons 100% à jour avant la fin de semaine, sauf les plus de 3m.

 

Le shop de la Baule est ouvert depuis le 11 Mai.

Nous respectons un protocole strict qui peut vous paraitre démesuré, mais nous ne voulons prendre aucun risque.
Alors quand 50 personnes se présentent en 2h il y a un peu d’attente. Désolé. On essaye de fluidifier tout ça et on vous accueille dans la bonne humeur et ça roule.

 

A l’étranger :

Reprise des expéditions et des rendez vous..

À ce jour, les transports internationaux ont repris avec des délais un peu moins rapides, mais tout fonctionne à nouveau.

Sur recommandation des transporteurs, nous livrons tous les colis de moins de 3m dans les tous les pays Européens et à vos transitaires pour les DOM TOM.

Vous comprendrez que les délais des transporteurs sont variables. Nous ne leur mettons pas de pression sur ce sujet. L’important est que vous soyez livrés sans avarie.

 

Notre site ‪www.gong-galaxy.com est ouvert 24/24h : nous traitons et préparerons vos commandes tous les jours !

A nouveau mille mercis pour votre énergie et vos messages sympas.

Soyez prudents à terre comme en mer.

Merci.