Coronavirus Vs GONG

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Re: Coronavirus Vs GONG

Message par Ours » jeu. juin 04, 2020 9:00 am

Hello,

c'est en cours.

Merci.
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Re: Coronavirus Vs GONG

Message par Ours » mar. juin 30, 2020 2:56 pm

Update du 30/06/20 : profitez de la nature !!!


En France :

Nous livrons tous les colis, y compris ceux de plus de 3m. :D :D :D
Nous allons expédier les commandes de plus de 3m de ces trois derniers mois, dans l'ordre des commandes, et par petites quantités pour ne pas saturer les transporteurs.
Les livraisons de petits colis sont redevenues "normales" sauf pour les délais qui ne sont pas ceux avant Covid.
Il faut bien prendre conscience que si nous avons à nouveau des libertés de circuler et de nous amuser, le Covid est toujours là.
Il a durablement perturbé l'organisation des transporteurs, et occasionné beaucoup de retards.

Du coté de GONG, nous résorbons le retard que vos très nombreuses commandes occasionnent. Nous avons doublé les effectifs logistiques, sans regarder à la dépense engendrée, et nous continuons de recruter et former. Nous avons changé tout le système de mails qui n'était plus adapté à de tels volumes pour assurer une meilleure communication avec les clients.
Essayez d'être un peu indulgent s'il vous plait, nous trouvons toujours des solutions.

Le shop de la Baule est ouvert depuis le 11 Mai.
Nous respectons un protocole strict qui peut vous paraitre démesuré, mais nous ne voulons prendre aucun risque.
Alors quand 50 personnes se présentent en 2h il y a un peu d'attente. Désolé. On essaye de fluidifier tout ça et on vous accueille dans la bonne humeur et ça roule 8) :lol: 8)


A l'étranger :

Les transports internationaux ont repris avec des délais un peu moins rapides, mais tout fonctionne à nouveau.

Sur recommandation des transporteurs, nous livrons tous les colis dans les tous les pays Européens et à vos transitaires pour les DOM TOM.

Vous comprendrez que les délais des transporteurs sont variables. Nous ne leur mettons pas de pression sur ce sujet. L'important est que vous soyez livrés sans avarie.


Pour tous :

La dynamique est incroyable puisque nous avons fait plus de 3 fois le chiffre d'affaires de Juin 2019.
Nous vous expédions plus de 2 200 produits dans la semaine, sachant que les produits phares sont les foils, les wings et les planches, y compris beaucoup de gonflables.

D'abord un immense merci à tous. A nos clients, notamment Allemands et Suisses qui triplent leurs commandes ces dernières semaines. Ensuite à l'équipe qui fait un job formidable. Nous avons d'ailleurs embauché 12 personnes pour poursuivre cette croissance, ce qui porte l'effectif à 32. Nous allons encore recruter pour monter à 44 personnes dans quelques semaines, sous réserve de trouver les bons profils : des passionnés dynamiques qui ont envie de bosser. Peu importe leur formation (ou presque), c'est l'humain qui compte.

Ne soyez donc pas étonnés s'il y a un peu de délai sur les produits phares (quelques semaines). Personne n'aurait pu imaginer une telle demande ! Nous y faisons face avec beaucoup de sérieux en vous livrant dans les délais les plus brefs et en augmentant nos stocks, quel que soit le cout pour nous.

Nous comprenons que naviguer est votre priorité. C'est évident, alors nous mettons tous nos services en œuvre pour ne décevoir personne et avoir encore plus de stock disponible. Nous avons boosté les productions avec par exemple l'achat de moules supplémentaires pour sortir encore plus d'ailes par jour et nous avons aussi doublé la production des Wings SuperPower.

Les stocks on line sont réellement disponibles aux dates annoncées, immédiatement pour la plupart. Nous ne changeons pas de date de livraison de container. Les dates d'arrivée en stock des préventes sont bien celles du jour de votre commande. Il n'y a pas de rupture dans notre chaîne d'approvisionnement, bien au contraire.

Le prix de certaines matières premières a triplé, le transport coute beaucoup plus cher. Mais nous maintenons nos prix bas.

Depuis 2011 nous avons numérisé notre chaine de conception. La crise Covid a encore accéléré ce processus de création et simulation 3D avec l'embauche de collaborateurs de talent et l'achat de logiciels de pointe. Nous avons repris nos tests en mer pour lancer la production 2021 qui sortira sur le même rythme que les années précédentes ; car nous voulons partager au plus vite nos récentes innovations. C'est tellement excitant !!!

Notre site ‪www.gong-galaxy.com est ouvert 24/24h : nous traitons et préparerons vos commandes tous les jours !

A nouveau mille mercis pour votre énergie et vos messages sympas.

Soyez prudents à terre comme en mer.

Merci.



Update as of 30/06/20 : Enjoy Nature !!!


In France:

We are now delivering all parcels, including those over 3m.
We will ship orders over 3m from the last three months, in the order of orders, and in small quantities so as not to saturate the carriers.
Deliveries of small parcels are back to "normal" except for delays that are not those before Covid.
We have to realize that if we have again the freedom to move around and have fun, the Covid is still there.
It has lastingly disrupted the organization of the carriers and caused many delays.

On the side of GONG, we are reducing the delay caused by your very numerous orders. We have doubled the logistics staff, without considering the expense involved, and we continue to recruit and train. We have changed the entire mail system which was no longer adapted to such volumes to ensure better communication with customers.
Please try to be a little indulgent, we always find solutions.

The shop in La Baule is open since May 11th.
We respect a strict protocol which may seem excessive to you, but we don't want to take any risks.
So when 50 people show up in 2 hours there is a bit of a wait. We apologise for this. We try to fluidify all this and we welcome you in a good mood and as fast as possible.


Abroad:

International transport has resumed with slightly slower delays, but everything is working again.

On recommendation of the carriers, we deliver all packages in all European countries and to your forwarding agents for the DOM TOM (French Overseas Departments and Territories).

You will understand that the carriers' delivery times vary. We do not put pressure on them. The important thing is that you are delivered without damage.


For all :


The dynamic is incredible since we made more than 3 times the turnover of June 2019.
We ship more than 2,200 products to you during the week, the flagship products being Foils, Wings and Boards, including many Inflatables.

First of all a huge thank you to all of you. To our customers, especially the Germans and Swiss who have tripled their orders in recent weeks. Then to the team who do a great job. We have hired 12 new people to continue this growth, bringing the total number of employees to 32. We are going to recruit a further 44 people in a few weeks time, provided we find the right profiles: dynamic enthusiasts who want to work. Whatever their training (or almost), it's the human factor that counts.

So don't be surprised if there's a slight delay on the flagship products (a few weeks). No one could have imagined such a request! We take it very seriously by delivering to you in the shortest possible time and by increasing our stocks, whatever the cost to us.

We understand that navigating is your priority. It's obvious, so we do everything we can to make sure we don't disappoint anyone and have even more stock available. We've boosted production with, for example, the purchase of additional moulds to produce even more wings per day and we've also doubled the production of Wings SuperPower.

On-line stocks are actually available on the announced dates, most of them immediately. We do not change container delivery dates. The dates of arrival in stock for presales are those of the day of your order. There is no break in our supply chain, quite the contrary.

The price of some raw materials has tripled, transport costs much more. But we keep our prices low.

Since 2011 we have digitized our design chain. The Covid crisis has further accelerated this process of 3D creation and simulation with the hiring of talented employees and the purchase of state-of-the-art software. We have resumed our sea trials to launch production in 2021, which will come out at the same pace as in previous years; because we want to share our recent innovations as soon as possible. It's so exciting!!

Our website www.gong-galaxy.com is open 24 hours a day: we process and prepare your orders every day!

Once again, a thousand thanks for your energy and nice messages.

Be careful on land as well as at sea.

Thank you.
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rilax
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Re: Coronavirus Vs GONG

Message par rilax » mer. juil. 01, 2020 8:24 am

C'est une bonne nouvelle pour les expéditions de plus de 3m,.

Vous pensez avoir rattraper le retard de ces expéditions dans combien de temps (c'est que j'ai peut être une commande à faire et je suis en vacances fin de semaine prochaine ^^)
1m72 64kg
Moblog 9'3 EPS, Type carter 7'8 PU
Planches possédées : BIC 7'3, Acidolly 8' 2015,moodrive 9' 2015, Moblog 9'0 PU, Carter 6'8 PU

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Re: Coronavirus Vs GONG

Message par Ours » mer. juil. 01, 2020 8:36 am

Hello,

compte une dizaine de jours.

Merci.
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Re: Coronavirus Vs GONG

Message par sashalasurfeuse » mer. juil. 01, 2020 12:37 pm

:D :D :D :D :D :D
surf 7.11 pie eps
longboard 9'3 moblpg eps
longboard 9.8 IT eps
sup 9 zero xtr
sup 10 zero fsp pro

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