S.A.V gong

Tout ce qui concerne le GONG shop / All about the GONG shop.
titi83
Messages : 514
Inscription : dim. janv. 15, 2012 10:46 pm
Localisation : vidauban

S.A.V gong

Message par titi83 » ven. mai 24, 2019 7:25 pm

salut le team gong
je tenais a tirer mon chapeau a l'équipe pour le SAV de ma MOB TASTE 7.2.
suite a l'observation de bulle apres rinçage au niveau d'un insert trap, j'ai contacté le service commercial, envoyé des photos du soucis et en deux temps et trois mouvements , leSAV a montré toute sa compétence.moins de 10 jours pour recevoir une nouvelle planche en remplacement.
toute mes félicitations et ma reconnaissance pour la vitesse et le sérieux de la prise en charge.
Chapeau bas :D
Thierry
vulcan 8.11
OD 7,2
queen marie 10'
7.2 MOB taste foil
pagaie kenu,et carbone mix
motivation 200%

Avatar de l’utilisateur
nico_hily
Messages : 132
Inscription : lun. sept. 24, 2018 6:50 pm

Re: S.A.V gong

Message par nico_hily » mar. mai 28, 2019 11:57 am

Merci pour ton retour. :wink:
--§((GONG TEAM))§--

jcfoil
Messages : 9
Inscription : mer. sept. 12, 2018 4:40 pm

Re: S.A.V gong

Message par jcfoil » mer. oct. 09, 2019 4:20 pm

Bonjour l’équipe Gong. Heureux possesseur de produits Gong depuis un an, je viens de faire appel à votre SAV. Votre réactivité est géniale et la solution trouvée m’a totalement satisfait. Bravo et 🙏 !

Avatar de l’utilisateur
freds'up
Messages : 1584
Inscription : sam. janv. 29, 2011 3:43 pm
Localisation : Breton ne peut, vendéen ne veut

Re: S.A.V gong

Message par freds'up » mer. oct. 09, 2019 5:56 pm

Hello,

Merci à toi de le souligner, notre modèle de vente avec un circuit court suit le même principe pour le SAV.

Merci.
GONG team / Modérateur

eguimi
Messages : 34
Inscription : sam. déc. 02, 2017 1:32 pm

Re: S.A.V gong

Message par eguimi » sam. oct. 12, 2019 10:59 pm

Bien d'accord !

Jusqu'à présent j'ai eu a faire 2 fois au SAV gong. La première pour un problème de valve de padle gonflable. Pris en charge très rapidement. Frais de retour remboursés sans problèmes. Padle neuf expédié.

La 2eme fois pour une wing qu'un collègue m'avait racheté. Après quelques échanges aile neuve expédiée.

A chaque fois réponse rapide et prise en charge conforme.

Avatar de l’utilisateur
Oliv GONG
Messages : 147
Inscription : ven. juil. 05, 2019 2:49 pm
Localisation : GONG 1er étage ;-)

Re: S.A.V gong

Message par Oliv GONG » mer. oct. 23, 2019 6:43 pm

eguimi a écrit :
sam. oct. 12, 2019 10:59 pm
Bien d'accord !

Jusqu'à présent j'ai eu a faire 2 fois au SAV gong. La première pour un problème de valve de padle gonflable. Pris en charge très rapidement. Frais de retour remboursés sans problèmes. Padle neuf expédié.

La 2eme fois pour une wing qu'un collègue m'avait racheté. Après quelques échanges aile neuve expédiée.

A chaque fois réponse rapide et prise en charge conforme.
Un grand merci pour ton retour d'expérience. Nous nous efforçons de trouver une solution à chaque fois pour tous nos clients. :D
GONG team
J'aime vraiment pas l'eau froide :mrgreen: Si ça passait c'était beau !
#2 - Oncque ne faillit :twisted:
Carter EPS 6'0 - Fatal EPS 6'0

lekun
Messages : 1
Inscription : mer. oct. 30, 2019 3:56 pm

Re: S.A.V gong

Message par lekun » mer. oct. 30, 2019 5:26 pm

Hi Gong family (users&producers), I wanted to share my stoke on not only the products but on the way of doing. When you receive a GONG product it is packed like expensive glassware. These guys are clever. They protect the boards with a sort of cardboard condom which seems indestructible. Apart they put more cardboard on the sides and then put it into a thick cardboard box neatly marked and with the right stickers for the transport. When you open it it looks like Xmax time again, and again and again. And it can all be recycled or used even to make Xmax Tree if you put a stick in the middle and use some lights :D :D .

Now comes the final phase. The product meets what you ordered. Guys like Beryl and Jaime took real care on some customizing of the foil board and even rushed a little knowing that a swell was on the way and it had to be in the water when the waves came and not when its flat. Two good an stoked lads. The small foil board surpased our expectations in the open swells when tow-foiling. Super responsive. No wind catching on high speeds and great feel under the feet. very loooong rides.

Now is the time to keep on foiling: riding and smiling. As one surfer mentioned when we where back on land after the session : that is cheating a little.... . And I said: " you see our smiles. This is enjoying life. Volando voy ...volando vengo" as the great flamenco singer Camarón sang.

Thanks to all the Team at Gong.
See you in the after
Lekun

Avatar de l’utilisateur
Ours
Site Admin
Messages : 18948
Inscription : mar. juin 12, 2007 11:50 am
Localisation : La Baule / France
Contact :

Re: S.A.V gong

Message par Ours » mer. oct. 30, 2019 5:55 pm

Many many thanks to take the time to write these words.

Have fun 8) 8) 8) :D :D :D
Instru-mentaliste chez GONG

Avatar de l’utilisateur
JGONG
Messages : 83
Inscription : lun. sept. 26, 2016 11:22 am

Re: S.A.V gong

Message par JGONG » jeu. oct. 31, 2019 11:26 am

Hello Lekun,

Nobody knows the importance of Camarón, and this song can be related so easily to a certain view/vision of what Surfing is or can be, especially when you've taken your first real wave.

Happy to take care of my clients Españoles....... and I often reference this song for those when talking about Foiling........;)!

Volando voy,
volando vengo.
Por el camino
yo me entretengo.

Enamorao de la vida
aunque a veces duela
si tengo frío
busco candela.

Señoras y señores
sepan ustedes,
que la flor de la noche
es pa´ quien la merece.

Enamorao de la vida
aunque a veces duela
yo no sé quién soy
ni lo pretendiera.

Porque a mi me va mucho
la marcha tropical,
y los cariños
en la frontera, me van.
Jeff Spicoli : All I need are some tasty waves, a cool buzz, and I'm fine.

Lieutenant Colonel Kilgore : Charlie don't Surf............

Shane Dorian : I Surf to get a Tan.....

Master of Linguistics/International Sales at GONG.

Répondre

Revenir à « Le shop GONG »