Suivi de commande

Tout ce qui concerne le GONG shop / All about the GONG shop.
bigbar50_sup
Messages : 30
Inscription : ven. déc. 20, 2013 11:06 pm
Localisation : Nord Cotentin

Re: Suivi de commande

Message par bigbar50_sup » lun. juin 23, 2014 11:31 am

SUP récupéré ce matin

essai probable cette am

merci Gong
SUP : Couine Marie 10' (1.0)

Avatar de l’utilisateur
Baiine
Messages : 217
Inscription : mer. janv. 15, 2014 9:43 pm

Re: Suivi de commande

Message par Baiine » lun. juin 23, 2014 11:25 pm

Accueil, disponibilité et très bons conseils lors de la récupération des boards (couine 10'6 et alu) cet après midi à l’entrepôt.

Merci Gong

Antony83
Messages : 36
Inscription : jeu. juil. 03, 2014 9:36 am

Re: Suivi de commande

Message par Antony83 » mar. juil. 29, 2014 1:34 pm

Hello

Commande passée pour une NFA 9' le 25/07. A la saisie de ma commande, la dispo était au 31/07 + 10 jrs.
Aujourd'hui, je vois que la board est passée au 10/10 + 10 jrs.
J'ai bien reçu le mail précisant que ma commande était en attente, mais sans délai annoncé.
Un peu inquiet, j'aurais souhaité savoir si ma commande est bien passée dans le lot des livraisons au 31/07 + 10 jrs.
Comment le vérifier SVP?

à plus
Antony

SUP: NFA 9’ / CM 8,5’ / CM 14*26

Avatar de l’utilisateur
Crafter
Messages : 3707
Inscription : mar. juin 12, 2007 9:53 pm
Localisation : Pornichet
Contact :

Re: Suivi de commande

Message par Crafter » mar. juil. 29, 2014 2:11 pm

les dates de dispo annoncées dans le shop aujourd'hui, concernent les clients souhaitant passer commande aujourd'hui.Quand tout est vendu sur un modèle dans un container nous mettons en vente celles du suivant.

Si le délai de livraison de ta commande avait évolué nous t'en aurions tenu au courant par mail.

les planches dispo 10j après le 31/07 sont dans le container C22, qui est attendu au port de Montoir le 08/08.

le plus simple est de relever le n° du container lorsque vous passez commande (pas plus compliqué que de relever la date comme tu l'as fais) et de checker de temps en temps le post de suivi d'arrivée des containers. Si changement il y a, il apparait sur le sujet de suivi, et si cela remet en question le délai annoncé à l'origine de plus d'une semaine, vous en êtes prévenu par mail.

Merci
GONG Moderator...

Antony83
Messages : 36
Inscription : jeu. juil. 03, 2014 9:36 am

Re: Suivi de commande

Message par Antony83 » mar. juil. 29, 2014 3:32 pm

Merci Crafter, me voila rassuré !

Je n'avais pas prêté attention au n° de container au passage de commande!
Je le saurai pour la prochaine board :lol:

à plus
Antony

SUP: NFA 9’ / CM 8,5’ / CM 14*26

Avatar de l’utilisateur
Crafter
Messages : 3707
Inscription : mar. juin 12, 2007 9:53 pm
Localisation : Pornichet
Contact :

Re: Suivi de commande

Message par Crafter » mar. nov. 04, 2014 5:49 pm

Hello,

Petite info : Le dépôt GONG de La Baule sera fermé le lundi 10/11/14 afin de "faire le pont", le mardi 11/11/14 étant férié.

Vos demandes par mails seront malgré tout traités, en revanche il est possible que les validations de commande passées entre vendredi 07/11 et le mardi 11/11 ne soient effectuées que le mercredi 12/11. Donc pas de panique si vous passez commande dans ce laps de temps et que vous ne recevez pas de mail de mise en traitement de votre commande dans les 24h.

2 containers C23 nous seront livrés demain, les expés des planches et housses de ces containers seront toutes effectuées d'ici vendredi soir. Les retraits dépôt seront possibles jusqu'à vendredi cette semaine entre 16 et 18h comme d'hab (à partir du moment ou vous avez reçu le mail du shop vous indiquant que votre commande était prête), et reprendront mercredi 12/11 suivant les mêmes horaires.

Bon Week end à vous, Merci
GONG Moderator...

MatSup
Messages : 228
Inscription : mer. oct. 15, 2014 11:04 am

Re: Suivi de commande

Message par MatSup » mar. nov. 18, 2014 12:17 pm

Bonjour,

Nfa 10 livrée ce lundi 17/11. Ras tout est nickel et la planche est magnifique.

Petit bémol concernant le transporteur geodis Calberson, j'avais pris rdv pour la livraison vendredi 14/11 et leur chauffeur m'a planté. Poser un jour de congé pour rien pas trop cool...

Enfin content qd même.
Félicitation à l'équipe gong pour leur sérieux et leur réactivité

Merci
NFA 10' Bamby / Freak 9'3 / NFA 8' / Freak 9'2 Sp Pro / Mob 7'6 Sp pro / Fatal 7'3 Pro (Vendues)

Karmen Pro 7'8 et 7'11
Zero 9' Pro 105 L
Curve 7'6 Pro

Pagaie Gong Carbon Pro 7' 180 cm

Avatar de l’utilisateur
Crafter
Messages : 3707
Inscription : mar. juin 12, 2007 9:53 pm
Localisation : Pornichet
Contact :

Re: Suivi de commande

Message par Crafter » mar. nov. 18, 2014 1:05 pm

Hello désolé pour ce couac.

peux tu nous passer un petit mail (fl@gongsup.com) avec le n° de ta commande et nous expliquer exactement ce qui s'est passé?

Merci
GONG Moderator...

Avatar de l’utilisateur
rilax
Messages : 120
Inscription : sam. déc. 27, 2014 8:38 pm
Localisation : 17

Re: Suivi de commande

Message par rilax » jeu. janv. 15, 2015 11:53 am

Bonjour,
je lis souvent les forums pour connaitre le sérieux du magasin sur lequel je commande mais je prends rarement le temps de poster moi même, mais la je suis bluffé donc je me dis que c'est obligatoire.
J'ai commandé mon acidolly 8" le 03/12/14, délai prévu 9 jours après le 15, et je viens de la recevoir il y a une heure.
J'ai été prévenu du traitement de ma commande le 7 et le 9 (et oui 2 fois, bug info je pense), j'ai reçu 1 mail hier pour me dire qu'elle partait, ce matin geodis m'envoyait un mail et 1 sms pour caler un RDV.
Bon je devais allé la chercher demain dans leur entrepôt, mais un livreur me l'a apporté aujourd'hui. (je suis sur mon lieu de travail, ils viennent 2 fois par jour c'est peut être pour ça qu'ils n'ont pas pris en compte ma validation sur le net)
Emballage au top, malgré un accro dans le carton la planche n'a rien.
La planche est magnifique, les ailerons sont bien emballés et sont dans une pochette par contre j'ai failli ne pas voir la clé.

Voila il me reste plus qu'a allé à l'eau pour essayer mon nouveau jouet, mais pour le moment c'est du 100% satisfait.

Bonne journée à tous
1m72 64kg
Moblog 9'3 EPS
Planches possédées : BIC 7'3, Acidolly 8' 2015,moodrive 9' 2015, Moblog 9'0 PU, Carter 6'8 PU

Avatar de l’utilisateur
Crafter
Messages : 3707
Inscription : mar. juin 12, 2007 9:53 pm
Localisation : Pornichet
Contact :

Re: Suivi de commande

Message par Crafter » jeu. janv. 15, 2015 3:03 pm

Merci à toi, d'avoir pris le temps de poster ce commentaire sympa :wink:
GONG Moderator...

Ripgirl
Messages : 7
Inscription : mer. nov. 26, 2014 1:23 pm

Re: Suivi de commande

Message par Ripgirl » lun. janv. 19, 2015 4:31 pm

Bonjour,
Je suis en attente d'une couine marie. Comme je pars en deplacement fin de semaine, je souhaiterais savoir quand elle sera expédiée.
Merci.

Avatar de l’utilisateur
freds'up
Messages : 1325
Inscription : sam. janv. 29, 2011 3:43 pm
Localisation : Breton ne peut, vendéen ne veut

Re: Suivi de commande

Message par freds'up » lun. janv. 19, 2015 6:35 pm

Bonjour,

Pourriez-vous me passer un mail (fl@gongsup.com) en me rappelant votre n° de commande.

Merci.
GONG team / Modérateur

Avatar de l’utilisateur
yatata56
Messages : 31
Inscription : dim. nov. 30, 2014 11:53 am
Localisation : Région Lorientaise.

Re: Suivi de commande

Message par yatata56 » lun. janv. 19, 2015 6:54 pm

meme probleme pour moi commande 14040! merci beaucoup ;)
-Brunotti Y. Zoon Pro Model, Slingshot Vision, Minimal Vince, Gong Pie 5'8, Alaia Tosma

-SFS 14
-SFS 10
-North Evo 7m2


Work Less, Kite More!

WalthSUP
Messages : 9
Inscription : lun. janv. 13, 2014 1:42 am
Localisation : Nouméa

Re: Suivi de commande

Message par WalthSUP » ven. févr. 13, 2015 1:34 am

Bonjour!

Je voulais me créer un compte sur le gongshop mais il n'y a pas le pays "Nouvelle-Calédonie".

Et comment je commande, moiiiiii? :p

Heureusement que je suis passé à la baule en janvier!
Mais dans le doute et pour de futurs achats (surtout quand on va sur le sujet traitant des protos), ce serait plutôt cool si ce petit bout de terre apparaissait dans les destinations possibles. :)

Ou alors, j'ai de la merde dans les yeux.... Ce qui est aussi possible. :)

Mais si ce n'est pas le cas, comment les potes que je finirai par convaincre achèteront, hein! :p

Merci d'avance!

Matthieu.

Ps: Je suis en train de me dire que ce n'est peut être pas le bon sujet mais bonnnnn

Avatar de l’utilisateur
Crafter
Messages : 3707
Inscription : mar. juin 12, 2007 9:53 pm
Localisation : Pornichet
Contact :

Re: Suivi de commande

Message par Crafter » ven. févr. 13, 2015 10:31 am

Hello,

la nouvelle calédonie fait partie du pays "France" :wink:

moi aussi quand je me suis inscris la première fois j'ai cherché le pays "Bretagne" :wink:

PS : entre nous, tu es déjà inscris sur le shop depus le 26/12/2014, peut être as tu égaré tes identifiants?
GONG Moderator...

Répondre

Revenir à « Le shop GONG »