GONG GALAXY, All about Surf, SUP, Kite, Foil & Wing

kenobiV a écrit :tu prend les chèques ???

Hello,

normalement non.

CB sur le site ou espèces sur place.

Nous voulons avoir une réputation irréprochable vis à vis des banques. Les chèques en bois sont le meilleur moyen d'avoir une image en bois.
Et si les banques nous font plus confiance, elles nous prêtent plus. Donc on a plus de stock et plus de surfeurs happy de payer leurs planches à prix GONG.

Et les espèces vont à la banque, accompagnées d'une facture bien comme il faut, juste pour info et lever un éventuel doute

Merci.

Bonjour à tous,

Patrice, est-ce que tu envisages de proposer un paiement en trois fois par carte bancaire ? (la question a peut-être déjà été posée)
Cela permettrait d'étaler la dépense et pourrait également coïncider avec le délai d'attente.

Merci de la réponse.

Hello,

ça fait 4 ans que je le demande à la banque et qu'ils trainent des pieds car je n'ai pas le client devant moi lors du paiement.

Je vais en rediscuter avec eux fin du mois.

Merci.

Ça pourrait être une bonne évolution ce paiement en 3 fois.

hello, j'ai une petite question :

je vais au showroom voir ce qui m'interesse, apres discussions et conseils, je choisis un produit (quel qu'il soit....), d'apres ce que j'ai lu, je peux regler en liquide avec facture.

Parfait

Mais si j'ai pas 200 € dans ma poche :

- Peut-on payer par CB sur place ?

- Peut-on simuler une commande web sur place (avec paiement) et emporter dans la foulée ?

Pumba a écrit :hello, j'ai une petite question :

je vais au showroom voir ce qui m'interesse, apres discussions et conseils, je choisis un produit (quel qu'il soit....), d'apres ce que j'ai lu, je peux regler en liquide avec facture.

Parfait

Mais si j'ai pas 200 € dans ma poche :

- Peut-on payer par CB sur place ?

- Peut-on simuler une commande web sur place (avec paiement) et emporter dans la foulée ?

Hello

nous n'avons pas de terminal de paiement sur place donc pas de paiement en CB possible au showroom.

vous pouvez passer commande directement dans le showroom sur l'ordi qui est à dispo si vous n'êtes pas équipé à la maison ou bien de passage. Ce ne sera pas une simulation, puisque vous allez régler votre commande. En revanche vous ne pourrez pas repartir immédiatement avec le matériel puisque les validations des paiements pas les banques ont lieu la nuit (c'est pour cela que lorsque vous passez une commande chez vous le matin, elle n'est validée que le lendemain matin lorsque nous recevons l'accord de la banque)

Nous réfléchissons à mettre un terminal de paiement dans le showroom, mais notre décision n'est pas encore prise. Nous vous rappelons que nous sommes un magasin de vente en ligne et que nous ne sommes donc pas structuré à la base pour recevoir des clients sur place. il ne s'agit pas "simplement" de louer un terminal CB, cela change beaucoup de choses.

Merci

+ 1

On va être obligés de le faire, mais il faut qu'on reste concentrés sur le shop en ligne (gestion du stock etc…).

Merci.

Merci pour la reponse rapide

Ma remarque valait surtout quand on a un doute sur le "bon" produit pour l'utilisation que l'on souhaite et qu'apres comparaison sur place et prise de conseil (si possible et aussi parce qu'on souhaite voir de visu (et eventuellement pour remercier de vive voix !)) on change de choix initial avec un delta du montant.

Ou alors il y a un distributeur sur votre parking .....

PS : j'avoue aussi que je souhaite faire mon curieux pour un SUP précis une fois que je serais un peu plus expérimenté (et en fonds : quelle (mauvaise !) surprise le dernier 1/3 des impots !)

J'ai bien compris ta remarque Pumba, mais il est important que vous compreniez une chose vitale pour notre fonctionnement :

notre shop en ligne n'est pas le prolongement sur l'internet d'un shop physique. Notre fonctionnement n'est pas comparable avec celui d'un shop physique qui étant son camp d'action avec un shop en ligne.

GONG SUP est une marque qui fabrique ses propres produits et qui vous les propose à la vente en direct via un shop en ligne. Nous permettons à nos clients de s'affranchir d'un des freins à la vente par correspondance que sont les frais de port, en vous donnant la possibilité de passer à notre dépôt chercher votre commande en respectant des horaires de passage. Lors de votre passage nous vous offrons en plus la possibilité de jeter un oeil à une partie de nos produits en les présentant dans un showroom.

Nous vous conseillons au quotidien par mail, et sincèrement pour avoir conseiller les gens en live pendant 10 ans auparavant, je pense dispenser de biens meilleurs services aujourd'hui que ce n'était le cas en magasin.

Ce schéma de fonctionnement est à l'origine de notre succès et de votre satisfaction, si le schéma bouge, ça va rapidement coincer quelque part.

Ca ne veut pas dire que nous sommes fermés à toutes suggestions, simplement il me parait important de vous rappeler que le service actuel que nous vous proposons est unique, et que je ne connais pas d'autre marque tous secteurs confondus, travaillant en direct et exclusivement sur le net, qui en propose autant que nous en live.

Merci

ok, donc en clair on peut vous abreuver de questions nombreuses / idiotes / pertinentes / précises / etc ... sur un type de produit ... vous y répondez sans réserve

une fois le choix établi, commande et paiement sur internet

et si enlèvement sur place (pour les gongistes pas trop éloignés) : J + 1

rassurez-moi : On peut qd mm venir voir le showroom sans trop vous importuner ?

tu as tout compris

showroom ok, du lundi au vendredi entre 16 et 18h mais nous gérons prioritairement les personnes qui viennent chercher une commande sur ce créneau.

Merci

Hello,

aucun souci, de 16h à 18h nous recevons les gens au showroom.

Concernant le paiement en CB sur place, les passages étaient peu nombreux avant de déménager à La Baule. Depuis que nous sommes dans nos nouveaux locaux ces commandes sur place ont explosé. Nous allons donc devoir acheter un terminal CB.

Ce que dit David c'est que recevoir les gens sur place est un fonctionnement "anormal" pour notre organisation. C'est donc plus compliqué que sur internet en effet.

Le showroom est fait pour être vu, aucun souci.

Merci.

Pensez vous qu'il soit possible d'avoir des photos du showroom, pour permettre de se rendre compte a quoi ressemble cette tanière.
Ainsi que de voir les modèles exposés dans une vue d'ensemble.

Moi j'dis ça mais j'dis rien

dans les news en remontant un peu en arrière, il y a, si mes souvenirs sont bons des photos de la tanière !!