Page 17 sur 18

Re: Le shop GONG www.GONGSUPSHOP.com

Publié : ven. juin 14, 2019 11:19 am
par Ours
Hello,

petit bug de serveur en ce moment qui bloque le shop. Ca va être remis en place rapidement.

Désolé.

Re: Le shop GONG www.GONGSUPSHOP.com

Publié : ven. juin 14, 2019 11:32 am
par voodoo13
Ours a écrit :Hello,

petit bug de serveur en ce moment qui bloque le shop. Ca va être remis en place rapidement.

Désolé.
Ah nginx, marche bien mais qd ça bugue c'est un poil lourdingue...
Bon courage !
;-)

Re: Le shop GONG www.GONGSUPSHOP.com

Publié : ven. juin 14, 2019 11:44 am
par Fred GONG
Hello,

Tout fonctionne de nouveau normalement.

Merci.

Re: Le shop GONG www.GONGSUPSHOP.com

Publié : lun. sept. 16, 2019 5:22 pm
par AndersP
There is a lot of discussions on the kiteforums about Gong foils. A lot of kiters are pleased with the product quality and price. Many are confused though. :shock:


It is hard to understand which products you can use and where to find it on your homepage.

I'm not writing this to complain, instead it is to help you not missing customers that find your marketing confusing and turning to other brands that have a more clear way to display their products.


Some examples. The Surf M wing was highly unrecommended for kiting and found only on the surf/sup site. Then it was suddenly on kitefoil page as a set only with no comments.

Later it was highly recommended as the best beginner wing. But you will still not find it as a wing on the kitefoil page. Now it sells a set, The freewave.
But you can't find a wing only with the name freewave.

Almost the same with freestyle.


All the surf pro wings are displayed as a group on the surf/sup site and bit tricky to distinguish. You have to do quite a bit of research to find out how to find and buy the wing separately.


It is also hard to find which stabs will fit which fuselage. Many kitefoilers like to experiment with their equipment to find out what suits them best. If you don't know if the parts are compatible it is confusing.


Many of the kiters on the forums who did find specs about the surf pro wings believe that the Surf Pro L could be a really good wing for kitefoiling since it have about same area as the Surf M and have a faster profile. That indicates a large speed span between stall and max speed. Just test it and tell us if that is true. It could be a success. Most of the other brands have wings that are about the same area and they are selling a lot of them.


Please don't take it as critic of your products. They are great. Your videos are too.

It is just your presentation of the foil gear that confuses many customers and I believe you miss some of them because the can't understand the range of gear or don't find what they are looking for.

I you have one page with all the wings that tells were they fit and what they can be used for. Lift, speedrange, turnability and more.

Another page with fuselages, masts and stabs. Where they fit, speedrange and suitability for the stabs and the masts.

A third page for all the foilboards and their usability.

A fourth page with some recommended sets for Kite, Sup/Surf.

I believe you will have more customers and also more happy customers. :D :) :D

Re: Le shop GONG www.GONGSUPSHOP.com

Publié : ven. sept. 27, 2019 10:40 am
par Luca Rua
Hello AndersP,

really thank you for this useful feedback, it helps us to get better and more friendly for our customers. So all the informations will be easier, direct and faster to understand and process. We spent a lot of time in website maintenance and improvements and we always try to make the customers in the center of our business.

We created now dedicated kitefoils with different names to help customers understand what to buy for their discipline and weight. Obviously since the discipline is always evolving we continuosly experiment and we are trying to stay up to date with everything that is happening in the foil world to make products that are innovative and that provide a real new feeling and performances for the users.

With this said once again, thank you for your time, the feedback and being an active member of the forum.

Re: Le shop GONG www.GONGSUPSHOP.com

Publié : jeu. juin 04, 2020 9:03 am
par Ours
Hello,

nous avons effectué une grosse mise à jour de sécurité du site cette nuit. A priori tout est ok.

Nous avons notamment résolu un bug qui faisait bouger la date annoncée de réception de vos commandes lorsque nous importions un nouveau stock dans le site.

Merci.

Re: Le shop GONG www.GONGSUPSHOP.com

Publié : jeu. juin 04, 2020 11:29 am
par sashalasurfeuse
bonjour,

juste pour vous dire qu on voit beaucoup moins les shapes des planches de surf blanches sur les photos des fiches techniques!!

blanc sur blanc pas toujours facile

c est un tout petit petit petit peu dommage, car on adore flâner sur le shop.

ce n est pas une réflexion, ne me fouettez pas please :D :D :D :D :D

Re: Le shop GONG www.GONGSUPSHOP.com

Publié : jeu. juil. 02, 2020 6:45 pm
par CyTo
Bonjour,
Il ne me semble pas avoir vu la fonction que j'appréciais sur l'ancien site "Créer une liste d'achats" afin de sauvegarder une éventuelle commande.
Est-ce que cette fonction est toujours dispo sur le nouveau site ?

Re: Le shop GONG www.GONGSUPSHOP.com

Publié : jeu. juil. 02, 2020 6:54 pm
par CyTo
Bonjour,

Une autre fonction bien utile qui facile la recherche serait d'avoir la possibilité d'afficher les produits uniquement disponibles en stock.

Re: Le shop GONG www.GONGSUPSHOP.com

Publié : ven. nov. 27, 2020 10:59 am
par castorfab2
Hello,
Petit bug à corriger :
Suite à une commande pour quelqu'un d'autre, j'ai remarqué que le bouton "enlever" pour le code promo ambassadeurs ne marche pas sur la page du panier mais il marche bien lors de l'étape suivante "commande".

Fabien

Re: Le shop GONG www.GONGSUPSHOP.com

Publié : ven. nov. 27, 2020 4:00 pm
par JbGONG
Hello Fabien,

En effet ta remise ambassadeur étant liée à ton profil client, elle est appliquée automatiquement. L'option "enlever" est prévue en cas d'utilisation de coupons cadeaux.
On note que nos ambassadeurs sont au top ;-)
Merci pour ce retour !

Re: Le shop GONG www.GONGSUPSHOP.com

Publié : ven. août 06, 2021 5:01 pm
par coolas
Je viens de voir le nouveau search du shop,
Une très grande amélioration, avec notamment le "faceted search" en colonne de gauche permettant d'affiner par critères... dont la dispo!

Bravo au team et à ses (nombreuses) nouvelles "petites mains"!

Re: Le shop GONG www.GONGSUPSHOP.com

Publié : lun. août 09, 2021 8:50 am
par Ours
Merci Coolas, c'est une amélioration sensible pour trouver ce que l'on veut je pense.

Re: Le shop GONG www.GONGSUPSHOP.com

Publié : jeu. sept. 16, 2021 6:30 pm
par lugo
Juste pour signaler ce qui ressemble à un bug sur la boutique en ligne : certains prix affichés sur la page de présentation des foils AILES/STABS/FUSELAGES/MÂTS sont un peu fantaisistes ( légèrement inférieurs et avec des centimes). J'ai déjà vu la même chose dans les bons plans (qui devenaient de super bons plans). Hélas, lorsqu'on clique sur l'article, l'enchantement disparait.

Une capture d'écran :

Image

Re: Le shop GONG www.GONGSUPSHOP.com

Publié : jeu. sept. 16, 2021 6:40 pm
par Fred GONG
Hello,

Merci de nous le signaler, nous allons corriger ce bug.