Promo !

PACK COUINE MARIE ALLROUND

À partir de : 485,00 Prix TTC, expédition non comprise

Rapide à la rame et géniale dans les vagues, le mix parfait balade/surf.

Achat en pack = 15% de remise sur la pagaie et le leash !

Composition :

GONG SUP INFLATABLE COUINE MARIE ALLROUND

(Guides des tailles)
10'6
10'9
10'11

GONG PAGAIE CARBON MIX 30% REGLABLE 3 PARTIES

GONG LEASH PERF 7MM CHEVILLE

6'0
7'0
8'0
9'0
10'0

À partir de : 485,00 Prix TTC, expédition non comprise

  • Vente en direct du shapeur au surfeur
  • Des boards de qualité conçues en France
  • Payez en plusieurs fois ou en différé 30 jours Service disponible pour les commandes à partir de 100€ d'achats.

Description

Ce pack complet comprend :

 

Programme

Le Stand Up Paddle facile et passe partout. 50% surf et 50% balade.

Présentation

Les Couine Marie sont des planches haut de gamme créées par un shapeur de renom et des ingénieurs passionnés.

La Couine Marie Allround est LE best-seller en Europe pour sa totale polyvalence entre le surf et la balade.

 

 

A la rame, elle fonce avec son rocker rapide. Son nose légèrement relevé passe les vagues et le clapot tranquillement. Avec son arrière bien large, elle rame bien droit et sa stabilité est importante.

En surf, elle est bluffante !!! Elle attrape les vagues facilement. Elle est surtout maniable et douce à la fois. Son nez relevé rassure dans la pente. Elle est très sympa dans les petites conditions que l’on rencontre souvent. On peut vraiment la surfer avec des courbes dignes d’une bonne rigide de cette taille.

Elle est parfaite pour un débutant qui va comprendre le SUP en quelques minutes. Et c’est la board à tout faire pour un pro.

Une super glisse en balade comme en surf pour tous les gabarits jusqu’à 85 kg pour la 10’6, jusqu’à 110 kg pour la 10’9 et jusqu’à 130 kg pour 10’11.

Avec un superbe design, la Couine Marie Allround est vraiment une très belle planche de Stand Up Paddle à un prix record dans le haut de gamme.

 

Vue 3D

 

Pagaie

La Carbon Mix 30% est un modèle aussi performant en surf qu’en balade.

Ce modèle est réglable de 164 to 214cm pour s’adapter à tous les gabarits et démontable en 3 parties pour rentrer dans le sac de votre SUP gonflable !

Son shape avec un volume léger et un outline fluide en goutte d’eau lui apporte cette polyvalence tant recherchée.

Cette pagaie répond aux attentes des SUPers en progression souhaitant une pagaie efficace, légère et bien finie, accessible à toutes les bourses.

Vos bénéfices sont clairs :

  • Un shape efficace créé par le pionnier du Stand Up Paddle en Europe.
  • Une techno éprouvée sur des dizaines de milliers de planches.
  • La finition « Full Options » du gonflable.
  • Un poids record pour la meilleure rigidité du marché !!!
  • Un prix incroyable qui ne s’explique que par notre relation directe avec vous.
  • Entretien simple et réparations faciles car nous avons tous les composants en stock

Shape

COUINE MARIE ALLROUND

  • Rocker : quasi constant et nose relevé. Rame rapide et facile.
  • Rails : par nature doux et ronds tout du long, ce qui procure une glisse très efficace.
  • Volume : l’épaisseur idéale pour offrir un volume généreux et maniable.
  • Outline : un square tail facile, stable au centre avec un nez fin pour le clapot.
  • Tail : square tail facile pour tourner sans forcer.
  • Nose : round point nose porteur pour mixer facilité et vitesse de rame.

Ce shape est le compromis idéal entre balade et surf de petites vagues. Ses lignes tendues sont conçues pour favoriser la vitesse de rame sans oublier la maniabilité. C’est une savante adaptation des milliers de templates que nous avons développés depuis 30 ans qui permet d’avoir un comportement aussi efficace et facilitant.

En balade, on apprécie sa glisse propre aux planches gonflables, tout en fluidité. Si vous souhaitez augmenter le rythme, son nose profilé accélèrera facilement. Dans des conditions plus difficiles, son nez relevé permet de passer le clapot sereinement. L’outline avec son square tail accepte les erreurs de placements, il permet de manœuvrer et contourner un obstacle facilement.

En surf, le take off est précoce car la répartition du volume d’une gonflable la fait démarrer tôt sur l’onde. C’est une planche très rapide grâce à son rocker quasi constant.  Son square tail bien volumineux permet de se reculer en surf sans se déséquilibrer. Une fois reculé, c’est super manœuvrable, vraiment dingue ! On avance pour accélérer et on recule pour tourner court, et la CM Allround devient magique !

PAGAIE CARBON MIX 30% REGLABLE 3 PARTIES

La voilure

Le shape de la voilure a un petit volume pour gommer les erreurs tout en se faisant oublier. L’outline fluide combine confort et performances en surf avec de très bonnes capacités de propulsion.

Un champ en ABS la protège sur toute la longueur de son périmètre exposée aux chocs.

A la rame, c’est une pagaie performante. Le catch est franc, le guidage demande peu d’effort, son comportement est très sain et rassure les rameurs les moins techniques. Capable de ramer en cadences élevées et de générer une grosse accroche à l’accélération, c’est une pagaie efficace en toutes circonstances.

En surf elle glisse à merveille grâce à son extrado magique. Avec son rocker modéré sur l’extrado, elle génère une bonne accroche en surf quand la pagaie est loin du surfeur (bottom turns par exemple) pour un drive précis et offre un maximum de glisse dès qu’elle est proche de l’axe de la planche et du surfeur. Vous ne vous sentez jamais tiré en arrière dans les appuis sur la pagaie, bien maniée elle est capable d’augmenter votre vitesse dans les courbes.
Il reste tout de même un peu de volume en haut et au centre de la voilure pour garder de la tolérance notamment dans les portions de vagues molles et dans le clapot.
C’est une pagaie géniale pour une pratique complète en surf.

La poignée

Elle est en T ergonomique. Elle permet une grande précision dans les trajets de voilure dans et hors de l’eau. La sortie d’eau est propre car votre main haute pilote parfaitement l’angle de la voilure. L’ergonomie est discrète et efficace, pas de volumes grossiers. L’appui dans la paume est tolérant et largement réparti. Confort et efficacité.

Le shaft

Le shaft est rond et le diamètre extérieur de 29mm permet un compromis intéressant entre la rigidité pour être précis au surf et le flex pour conserver du confort et beaucoup de douceur à la rame en balade sportive. C’est aussi un bon point pour celles et ceux qui ont des articulations douloureuses.

La rallonge est pourvue d’une rainure anti-twist évitant toute rotation dans le shaft. L’assemblage par clip de la voilure sur le shaft est de section hexagonale de façon à limiter la prise de jeu.

 

Notices

L'innovation au coeur de nos produits

SUP INFLATABLE COUINE MARIE


Technologie Couine Marie

  • Technologie Woven Dropstitch double couche soudée, le meilleur compromis poids/rigidité/solidité. Alliance de notre technologie historique Double Couche Soudée et du nouveau Woven Dropstitch, cette technologie est de loin la plus fiable, la plus légère et la plus rigide.
  • Gain de poids de l’ordre de 20% par rapport au double couche classique (pas de colle entre les 2 couches de PVC soudées).
  • Gain de rigidité de 30% par rapport à la technologie standard.
  • Gain de solidité : deux fois plus résistante qu’une technologie standard.
  • Double couche de PVC sur les rails.
  • Stringer central triple couche sur le pont et la carène pour un maximum de rigidité et réduire les vibrations.
  • Woven Dropstitch de premier choix : la moindre irrégularité est refusée et le lot est revendu aux usines low cost.
  • Woven Dropstitch de haute densité : avec plus de fils par mètre carré qu’un Woven basique, il résiste à des pressions bien plus fortes, dure beaucoup plus longtemps, et ne présente pas de risque d’explosion.
  • Pression d’usage : 15 PSI. Nos Stand Up Paddle boards sont parfaitement rigides à 15 PSI. Il est inutile de les surgonfler, mais vous pouvez les monter à 20 PSI sans problème.
  • Garantie de deux ans sur toutes nos planches gonflables.
  • Nous tenons en stock tous les éléments qui composent votre planche car nous sommes fabricants. Ainsi vous pouvez les réparer facilement et les faire durer plus de dix ans. C’est aussi simple que de réparer une roue de vélo.

Avec sa technologie gonflable haut de gamme en Woven Dropstitch double couches soudées, cette planche GONG est belle, légère, très rigide et vraiment solide.

Les Couine Marie sont ce qui se fait de mieux, tout en restant accessibles avec notre distribution en direct qui n’additionne pas les marges.

Qu’est-ce que le Woven Dropstitch ?

Pour bien comprendre le Dropstitch, ce sont deux peaux qui sont reliées par des fils tous les x millimètres. Ces peaux sont en PVC étanche et les fils sont ultra résistants. De base, tous ces fils sont verticaux et de même longueur. Ils permettent aux deux peaux d’être parallèles sous tension. Quand on va créer ce maillage de fils, on va faire des « nœuds » en surface un peu comme du canevas. Puis on noie ces surfaces dans du PVC pour former les peaux étanches.

On décrit alors les particularités du Woven sous deux axes :

1/ Vertical

Les fils de Dropstitch qui donnent l’épaisseur de la planche ne sont plus alignés verticalement mais croisés avec différents angles, formant ainsi des jambes de force obliques et réparties intelligemment pour s’équilibrer. Ce concept donne beaucoup plus de rigidité à l’ensemble.

2/ Horizontal

Le tressage à plat du Dropstitch (les nœuds) qui supporte les fils verticaux, devient un maillage très compact qui apporte une grande rigidité à la planche. Dans le Woven Dropstitch les fibres sont étalées au lieu d’être en cylindres. Ce maillage est plus serré et homogène. Il consomme moins de PVC dans les interstices, comme les fibres peignées qui consomment moins de résine dans le carbone.

La densité du maillage augmente naturellement la rigidité et demande un support en PVC plus fin que le Dropstitch classique (1,9mm contre 2,5mm pour une rigidité équivalente).

Ce tissage optimisé permet donc d’alléger considérablement le matériau, sans altérer ses qualités.

Toujours en double couche SVP !!!

Attention, notre techno reste une double couche thermo soudée avec tous ses avantages de rigidité et de solidité.

Ce qu’on appelle le Woven Dropstitch c’est le cœur de la planche gonflable, ce qui fait la dynamique intérieure de la planche. Mais en extérieur, rien ne vaut une double couche soudée pour protéger votre board des agressions.

Pour info, le Woven peut être proposé en simple couche ou double couche. C’est évidemment moins cher en simple couche 😉 Renseignez-vous bien…

Le Woven double couche est la version haut de gamme des planches gonflables.

Quelles planches sont en Woven ?

Le Woven Dropstitch est la techno pour toutes nos Couine Marie SUP, mais aussi les HIPE.

Les planches de 3’’ d’épaisseur comme les planches de surf Couine Marie et les petites HIPE, restent en Dropstitch classique puisque que le Woven n’est pas produit en 3″ à ce jour.

PAGAIE CARBON MIX 30% REGLABLE 3 PARTIES

Fabriquée en matériaux composites, 30% en fibres de carbone assemblées à la résine époxy, cette pagaie offre confort et efficacité à un tarif ultra compétitif.

Cette pagaie est un vrai condensé de technologies composites :

  • Shaft : Notre pagaie est équipée d’un shaft 30% carbone qui assure légèreté et le meilleur ratio rigidité /flex. Ce ratio a été optimisée afin de réduire la fatigue lors des utilisations prolongées tout en gardant un contact direct lors de la phase de catch. Fini les douleurs aux épaules. La composition 70% fibres de verre et 30% carbone la rend plus résistante aux impacts ce qui est parfait pour une utilisation loisir et famille. Cette pagaie est indestructible.
  • Pale : Pale 30% carbone avec un noyau PVC haute densité. Fabriquée dans une des meilleures usines de pagaies au monde, le procédé est parfaitement maitrisé et le produit comporte une finition parfaite : poids maitrisé, ratio résine/fibre parfait et rails ABS.
  • Rails : Le rail ABS doux permet de limiter les risques de blessures et surtout d’absorber les impacts avec votre planche. Il en résulte une pagaie plus durable qui vous accompagnera longtemps.
  • Poignée : Votre main viendra épouser parfaitement la poignée ergonomique. Légère, elle se fait oublier.

Guide d'achat

Pour qui ?

Le shape de cette planche la destine à des rameurs de tous niveaux. Du pur débutant, au passionné chevronné.

Un débutant va adorer sa glisse rapide et son épaisseur de 4’’ qui donne une sensation de contact bien ferme avec l’eau (elle ne roule pas de bâbord à tribord car on est bas sur l’eau).

Un expert va la faire surfer comme jamais. On drope bien plus loin qu’avec un SUP classique, elle tourne de folie, on trace de vraies courbes de surf, tout cela avec l’amplitude et la glisse d’une longue planche.

Pour quoi ?

Son vrai plus est sa polyvalence. Souvent on entend polyvalence et on pense qu’elle est bof sur tous les terrains. Mais la magie de la Couine Allround c’est d’être une excellente surfeuse.

A partir du moment où vous savez que c’est une super planche pour surfer et qu’elle rame vite car elle est longue et profilée, et bien vous savez que c’est une board géniale sur tous les domaines du SUP : surf et rame.

Alors balade ou surf ? A vous de choisir.

Quelle taille de planche Couine Marie Allround ?

Même si tout est possible, nous balisons ici les principaux usages :

La 10’6 x 31’’ Allround

  • 50% surf : une vraie surfeuse.
  • 50% balade : une bonne glisse dans toutes les conditions.
  • Gabarit : moins de 85kg idéalement mais peu importe car elle est super facile.

 

La 10’9 x 33’’ Allround

  • 50% surf : une vraie surfeuse.
  • 50% balade : une très bonne glisse dans toutes les conditions.
  • Gabarit : hyper facile pour tout le monde. No stress.

 

La 10’11 x 35’’ Allround

  • 50% surf : une vraie surfeuse.
  • 50% balade : une superbe glisse dans toutes les conditions.
  • Gabarit : hyper facile pour tout le monde. No stress.

Quelle différence entre notre gamme Couine Marie et notre gamme First ?

Quel quiver ?

Cette planche va de pair avec une Pagaie Carbon Mix 100% GONG coupée à la bonne taille ou réglable, et une dérive haut de gamme en fibre de verre ou de carbone.

Quelle longueur de pagaie ?

Votre façon de ramer, votre posture, la fréquence de vos coups de pagaie, dépendent de votre programme. Vous aurez besoin de régler votre pagaie assez haut pour une belle randonnée de plusieurs heures. En revanche, votre pagaie sera réglée très basse en surf, car vous aurez besoin de beaucoup de fréquence pour partir au take off sur une vague. Prenez le temps de bien régler votre pagaie, car cela reste le moteur de cette activité, et ce réglage sera en grande partie responsable de votre stabilité et de vos performances.

Quelques exemples :
Une session 100% surf, réglez votre pagaie entre votre taille et +10cm.
Pour surfer plus à la cool, une pagaie à +10cm sera parfaite.
En balade, réglez votre pagaie entre +10 à +20cm.

Quel leash ?

Pour la gamme Couine Marie ALLROUND un leash de 10’ est idéal.

Vérifiez son état avant chaque session et changez-le tous les ans. C’est votre gilet de sauvetage.

Good to know :

Ne laissez jamais votre planche au soleil, encore moins une planche gonflable qui va chauffer très vite. Vous risquez de la voir se décoller car les matériaux qui la composent deviennent souples à la chaleur. Ne la stockez jamais sous une vitre de voiture, ou au contact d’une source de chaleur.

Ne laissez jamais votre planche se faire malmener dans les vagues, surtout au bord. Vous devez la protéger des efforts majeurs. Une vague qui emporte votre planche et la roule peut faire des dégâts.

Ne la retenez pas par le leash indéfiniment car il peut céder sous une très forte tension. Évitez les vagues importantes et ne résistez pas. S’il casse, c’est facile à changer mais rageant.

N’approchez pas des huitres : c’est un des rares coquillages qui peut couper votre planche et la faire couler en quelques secondes. Méfiance +++

Ne laissez pas votre planche gonflable frotter longuement sur quelque chose. Il peut arriver en bateau par exemple que votre planche bouge à chaque vague et frotte pendant des heures au même endroit. La matière va se désagréger car elle sera comme poncée. Vous aurez un trou qu’il faudra boucher avec une rustine.

Ne mettez jamais la planche entre la vague et vous : risque de blessure de type nez cassé 😉

Ne ramez pas au large par vent de terre, et évitez les sorties ventées car c’est rarement sympa et toujours dangereux. Le SUP est une activité qui comporte des risques réels, même dans des conditions semblant tranquilles. Anticipez toujours ces risques et protégez-vous.

Équipements inclus

En plus des accessoires compris dans ce pack (pagaie et leash), la planche est équipée comme suit :

  • 1 dérive centrale US amovible sur box US qui permet de monter tous les types de dérives haut de gamme.
  • 2 poignées ergonomiques au tiers avant pour le portage, les tortues, et le confort d’un passager.
  • 2 poignées de portage ergonomiques, une à l’avant et une à l’arrière, pour faciliter les manipulations.
  • 1 poignée de portage centrale moussée et en néoprène, au milieu, pour faciliter le transport et la mise à l’eau.
  • Velvet Traction Pad 5mm : un grip et un confort au top.
  • Tail pad avec kicker pour un calage parfait du pied arrière.
  • Anneau de leash au tail pour ne jamais perdre sa board.
  • Anneau de remorquage sous le nose qui sert aussi à sécuriser une caméra.
  • Système ELS (Extendable Load System) : Sandow plat réglable permettant le transport sécurisé d’un sac étanche, et le calage d’une pagaie le temps d’un bain, un apéro ou une séance de SUP yoga !
  • Valve de gonflage haute pression sur le nose pour faciliter le dégonflage et le roulage de la planche.
  • Pompe de gonflage rapide double action.
  • Sac de transport avec roulettes et bretelles rembourrées pour un portage confort.
  • Kit de réparation (colle non fournie).

 

Notre gamme de Couine Marie est la version Full Options du gonflable, ce qui se fait de mieux.

La Couine Marie Allround est livrée avec une dérive centrale US car l’objectif de la gamme Couine Marie est d’avoir un SUP performant. Quand on sait que la dérive fait 50% de la performance d’une planche, GONG se devait de proposer une solution pertinente. C’est pourquoi nos SUP gonflables proposent un box US pour la dérive centrale. Ainsi, vous aurez accès au plus grand standard du marché des dérives haut de gamme. Un énorme choix de dérives à adapter selon votre niveau, votre pratique et les conditions.

Elle est équipée de tous les accessoires haut de gamme :

  • un nouveau Velvet Traction Pad ultra travaillé qui équipe désormais toutes nos planches haut de gamme
  • une poignée centrale moussée en néoprène doux
  • des poignées de portage « course » ergonomiques en silicone
  • des poignées sur le nose et le tail pour un portage à deux
  • notre système ELS pour fixer des bags / bouteille etc… très simplement et fermement sur votre board
  • une dérive avec un shape de qualité et un box US compatible avec toutes les meilleures dérives
  • un bag à roulettes spacieux et robuste.

 

Elle est équipée de cinq poignées de portage pour la saisir facilement.

  • Une poignée centrale moussée et en néoprène pour transporter la planche sous le bras.
  • Deux poignées « tortue » ergonomiques en silicone au tiers avant qui permettent soit de passer les mousses en tirant la planche, soit de sortir de l’eau en trainant la planche sur l’eau.
  • Des poignées ergonomiques avant et arrière en silicone qui facilitent la mise à l’eau et la manipulation de la planche à l’eau et à terre. Vraiment pratique !

Les Couine Marie sont désormais équipées de notre système ELS Extendable Load Strap. Ces sangles ajustables, élastiques et esthétiques, ont été spécialement conçues pour vous permettre d’installer facilement tout votre équipement à bord.

Nous avons rendu l’utilisation du système ELS extrêmement simple et intuitive. Les sangles élastiques sont faciles à ajuster. Plus besoin de lutter pour glisser (parfois en vain) votre sac sous l’élastique au risque d’écraser certaines affaires. Il vous suffit de desserrer les sangles, d’installer votre matériel et de les resserrer pour les ajuster au mieux à votre chargement.

Notre système ELS vous simplifie la vie et vous fait gagner un temps précieux tout en apportant une touche de style et de modernité à votre planche !
Le sandow à l’avant de la planche est super pratique pour sécuriser un sac étanche ou pour caler la pagaie. C’est parfait pour emmener les équipements de sécurité, de l’eau et une collation.

 

 

L’anneau de leash de gros diamètre est le plus solide du marché. Et nous avons ajouté un anneau de remorquage pour la sécurité mais aussi parce que c’est vraiment pratique d’avoir un point d’attache au nose durant le transport, au mouillage, ou pour sécuriser une caméra.

Notre nouveau Velvet Traction Pad de 5 mm d’épaisseur est particulièrement travaillé pour être encore plus confortable. Très esthétique, il offre un grip parfait et un toucher velours ! Le feeling est ultra doux et on sent parfaitement la planche sous ses pieds. La planche est d’autant plus réactive. À vous les longues sessions de surf sans fatiguer ni glisser.

La pompe de gonflage rapide double action fournie est super efficace afin d’être le premier à l’eau.

Un kit de réparation est également inclus en cas de d’avarie (attention le kit est livré sans colle que vous trouverez facilement dans votre magasin de bricolage). Notez que nous avons en stock les composants de votre planche afin de la réparer à neuf assez facilement.

Le tout est livré dans un sac de transport à roulettes super pratique et robuste.

  • Les roulettes sont côté opposé de la face de portage pour ne pas vous pincer les fesses en marchant et ne pas rouler sur les sangles de portage.
  • Ces sangles de sac à dos sont très rembourrées et confortables.
  • Les poignées sont super costaudes et agréables.
  • La poche avant d’un bon volume permet de ranger vos accessoires et effets personnels sans risquer de les perdre.
  • Et les sangles de compression réduisent le volume du bag au minimum.

Rien ne manque !

Tarif

PACK COUINE MARIE ALLROUND : à partir de 615€ 

  • L’achat en pack vous permet de bénéficier d’une remise de 15% sur la pagaie et le leash.
  • Si nous vendions ce pack en surfshop, il coûterait 1230€ (en tenant compte des marges traditionnelles que nous devrions offrir aux distributeurs et aux magasins).

Livraison

Disponibilité :

Les dates de disponibilités de tous nos produits sont inscrites sur chaque fiche, dans la taille et la couleur du produit concerné.

Ces dates sont valables à l’instant où vous consultez le site et/ou passez commande. Il se peut que ce produit soit commandé quelques secondes après votre consultation. Il passe alors en indisponible. Si vous avez passé commande, ce changement ne vous concerne pas : le produit que vous commandez est toujours disponible à la date indiquée au moment de votre commande.

Nous vendons plusieurs milliers de produits par semaine. Les stocks sont donc très évolutifs. Mais notre gestion vous indique toujours la disponibilité réelle en live.

Si c’est dispo on line : c’est dispo ?

Prévente :

Certains articles sont proposés en prévente durant leur acheminement vers nos locaux. Vous pouvez acheter cet article qui arrivera chez nous dans quelques semaines. Cette méthode évite la foire d’empoigne à réception du lot et les déçus qui ne commanderaient pas dans l’heure.

A sa réception, nous vous l’expédierons comme une commande classique.

Les délais indiqués sur les préventes sont fiables à 95%. D’abord parce que nous ne mettons en prévente que des produits finis et rendus sous douanes, donc expédiés. Ensuite parce que nous prenons des marges importantes par rapport aux dates annoncées par les compagnies maritimes ou ferroviaires.

Toutefois, une grève, une panne, un surbooking, peuvent arriver malheureusement. Dans le cas d’un retard, vous serez averti par email (checkez vos spams). Il est généralement de moins d’une semaine et totalement indépendant de notre bonne volonté.

Dès réception du lot à La Baule, nous expédions votre commande sous trois jours ouvrés. Puis le transporteur prend le relai : durée de livraison et tracking sont à sa charge.

Il est possible que la date affichée de prévente on line de l’article commandé change pour deux raisons :

1. Toutes les quantités du lot sont vendues (raison la plus courante). Dans ce cas, les commandes passées sur le premier lot seront livrées comme prévu.

2. Le lot a du retard et nous devons décaler la date de quelques jours. (Une grève, une panne, un surbooking, peuvent arriver malheureusement). Vous serez averti par email.

Nous ne changeons jamais les dates de livraison d’un lot sans avertir les clients.

 

Délais :

Les dates que nous annonçons sont des délais d’expédition, ce sur quoi GONG a la main.

Nous donnons un délai d’expédition sous 3 jours généralement, mais dans la plupart des cas nous expédions sous 24/48h. En temps normal, les commandes du matin partent l’après-midi par exemple.

Puis le transporteur prend le relai. Les variables sont alors importantes entre le client qui se fait livrer en France (très rapide) ou en Bulgarie (une bonne semaine) ou chez un transitaire ou en Asie ou aux USA… Vous comprenez que chaque localisation a son type de délais.

Nous travaillons avec des transporteurs sérieux et connus de tous. Ils font le maximum pour que vous soyez contents même si un couac peut arriver. Dans tous les cas nous sommes là pour faciliter les choses et arranger nos clients.

 

Frais de port : 

Contrairement à d’autres, nous ne cachons pas de frais de port dans le prix de nos produits. Chez GONG chacun sait exactement ce qu’il paye. Le transport est facturé à sa stricte valeur, et celui qui vient chercher ses produits ne paye pas de transport caché.

Les frais de port sont calculés en fonction du poids et du volume de chaque colis, et de votre adresse de livraison. A ceci s’ajoute un temps de main d’œuvre de préparation de commande.

La facturation des frais de port est identique en France continentale et dans les pays européens limitrophes. Un surcoût est automatiquement facturé pour les livraisons dans les pays européens les plus lointains et toutes les iles européennes.

Pour une expédition dans les DOM-TOM ou hors Europe, notre service logistique prendra contact avec vous avant l’étape du paiement pour vous communiquer un devis des frais de livraison. Vous pourrez accepter ce devis et régler votre commande, ou bien le refuser et annuler votre commande.

 

Des questions :

Nous vous répondons sous 24h ouvrées par email. Mais 95% de vos questions trouvent leurs réponses dans le site. Essayez d’utiliser notre formulaire de contact qui vous guidera vers toutes ces réponses.

Pensez à aller lire le forum, des milliers d’utilisateurs y échangent des infos et des expériences.

Dans tous les cas, pas de panique. Si on ne vous répond pas le week end, c’est normal : l’équipe se repose ?

Nous sommes des passionnés et des professionnels de notre métier. Notre seul objectif est que vous soyez contents, dans la mesure de ce qui est possible ?

 

Emballage éco-responsable :

La préservation de l’environnement est une priorité absolue. C’est pourquoi nous faisons tout ce qui est possible pour réduire notre empreinte écologique.

La première des choses est de vendre des produits de qualité, qui vont durer longtemps, seront réparables et vont vous plaire longtemps.

La deuxième chose est de vendre moins cher. L’essentiel de la pollution d’une planche est dans son usage (les km pour l’utiliser) et dans les innombrables atteintes écologiques que vous devez faire pour la payer. Chaque euro dépensé est une somme de dommages liés à votre vie tout simplement : manger, travailler dur etc… En réduisant le prix de nos produits nous réduisons significativement votre empreinte écologique sur ce poste.

Pour nos envois, nous utilisons :

  • Scotch papier craft.
  • Packaging final en carton haut de gamme.

Tout cela pour :

  • Un emballage réutilisable et recyclable.
  • Une réduction quasi totale du plastique à usage unique.

 

Tracking de vos colis :

Le suivi des livraisons est assuré directement par les transporteurs à qui nous avons confié vos colis. Ils vont prendre contact avec vous par email ou sms pour vous permettre de choisir les modalités de livraison et de suivre le trajet de votre colis.

Si vous nous demandez ce tracking, nous ferons comme vous : nous irons voir sur l’appli du transporteur car ce sont eux qui gèrent ce job qui est le leur.

 

Livraison :

Nous collaborons avec les meilleurs prestataires de transport pour vous livrer partout en Europe et dans le monde dans des délais très courts.

Nous les avons choisis pour leur qualité de service et leur respect des délais. 80% de vos commandes arrivent à destination en moins de 48h de traitement en France métropolitaine et continentale.

Pour l’Europe les délais varient de 3 à 6 jours en fonction du pays de destination.

Pour le reste du monde, les délais peuvent aller jusqu’à 15 jours.

Attention, le temps de transport s’ajoute au temps de préparation/expédition. Deux sociétés travaillent sur votre commande (GONG et le transporteur). Chacune maitrise son activité et s’engage à optimiser ses délais pour que vous soyez livré le plus vite possible, en bon état et à un prix raisonnable.

 

Réception de votre planche :

Lors de la livraison, vérifiez simplement l’état de votre planche en présence du transporteur. Un mail explicatif complet sur la procédure à suivre vous sera transmis lors de l’expédition de votre commande.

Malgré nos exigences et tout le soin que nous apportons à l’emballage et à la protection de votre planche, des aléas de transport peuvent arriver, même si cela concerne moins de 2% de tout ce que nous expédions à travers le monde, une planche peut subir un choc de transport plus ou moins important.

Mais dans tous les cas pas d’inquiétude, il vous suffit de la refuser, et une nouvelle planche vous sera réexpédiée.

 

Retours :

Vous pouvez choisir de retourner vos produits si :

  • Vous n’êtes pas satisfait (droit de rétractation de 14 jours).
  • Vous voulez changer un article.
  • Vous avez refusé votre colis.

Pour chaque situation, prenez contact avec nous par notre formulaire de contact afin de vous aider.

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SKU : GON3PACKSUPCMAL

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Tout savoir sur le SUP Couine Marie Allround

 

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